Từ ngày 10/12/2020, Nghị định 124/2020/NĐ-CP chính thức có hiệu lực, mang đến những thay đổi mang tính bước ngoặt trong thủ tục khiếu nại hành chính. Việc mở rộng quyền ủy quyền, rút ngắn quy trình và siết chặt kỷ luật cán bộ là những điểm người dân không thể bỏ qua.