Theo kế hoạch tại Quyết định 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/09/2018, các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone, VinaPhone... sẽ đồng loạt thực hiện lộ trình chuyển đổi mã mạng (đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số). Đây là một cuộc cách mạng về kho số viễn thông, tuy nhiên cũng đặt ra không ít thách thức cho người dùng di động trong việc duy trì liên lạc và bảo mật thông tin cá nhân.

1. Cập nhật lại danh bạ điện thoại theo đầu số mới

Việc đầu tiên và quan trọng nhất là thay đổi toàn bộ các số điện thoại 11 số trong danh bạ sang 10 số. Theo quy định, các đầu số sẽ thay đổi như sau:

• Viettel: Các đầu số 016x sẽ chuyển thành 03x (Ví dụ: 0165 đổi thành 035).
• MobiFone: Các đầu số 012x sẽ chuyển thành 07x (Ví dụ: 0120 đổi thành 070).
• VinaPhone: Các đầu số 012x sẽ chuyển thành 08x (Ví dụ: 0124 đổi thành 084).
• Vietnamobile và Gmobile: Cũng có lộ trình chuyển đổi tương ứng sang đầu số 05x.

Người dùng không nên thực hiện thủ công nếu danh bạ quá lớn. Hiện nay, các nhà mạng đã tích hợp tính năng "Cập nhật danh bạ" ngay trên các ứng dụng như My Viettel, My MobiFone hay My VNPT để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi tự động chỉ với một cú chạm.

2. Thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản Ngân hàng (Banking)

Đây là vấn đề cực kỳ quan trọng liên quan đến tài chính. Hầu hết các dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking và thông báo biến động số dư đều gắn liền với số điện thoại. Nếu không cập nhật số mới, bạn sẽ không thể nhận được mã xác thực OTP khi thực hiện giao dịch chuyển tiền.

Mặc dù một số ngân hàng đã có phương án hỗ trợ xác nhận qua tin nhắn hoặc ứng dụng, nhưng lời khuyên tốt nhất là người dùng nên trực tiếp đến các điểm giao dịch của ngân hàng để thực hiện thủ tục thay đổi thông tin thuê bao nhằm đảm bảo tính pháp lý và an toàn tuyệt đối.

3. Cập nhật thông tin trên các mạng xã hội và Email

Các nền tảng phổ biến như Facebook, Zalo, Google (Gmail) thường sử dụng số điện thoại làm phương thức bảo mật 2 lớp (2FA). Nếu bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản sau ngày 15/09 mà chưa đổi số điện thoại, việc lấy lại mật khẩu sẽ trở nên vô cùng khó khăn do mã xác nhận gửi về đầu số cũ không còn hiệu lực.

Hãy truy cập vào phần cài đặt bảo mật của từng ứng dụng để thay đổi số điện thoại ngay từ bây giờ. Việc này chỉ mất vài phút nhưng sẽ bảo vệ bạn khỏi nguy cơ mất tài khoản vĩnh viễn.

4. Thay đổi thông tin liên hệ trên các ấn phẩm quảng cáo, danh thiếp

Đối với các cá nhân kinh doanh hoặc doanh nghiệp, việc thay đổi đầu số ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Bạn cần rà soát và in ấn lại danh thiếp, thay đổi biển hiệu quảng cáo, banner hoặc thông tin trên website. Việc chậm trễ trong khâu này có thể khiến khách hàng không thể liên lạc được, dẫn đến mất đi những cơ hội kinh doanh quý giá.

Lời kết: Việc chuyển đổi mã mạng theo Quyết định 798/QĐ-BTTTT là cần thiết để quy hoạch lại kho số quốc gia bền vững. Hãy là người dùng thông thái bằng cách chủ động thực hiện các bước trên trước ngày 15/09 tới đây.