Vấn nạn tin nhắn rác, cuộc gọi rác từ lâu đã trở thành nỗi ám ảnh đối với người dùng điện thoại tại Việt Nam. Những lời mời chào vay vốn, mua bất động sản hay quảng cáo dịch vụ liên tục làm phiền vào bất kể giờ giấc nào. Để giải quyết triệt để tình trạng này, ngày 14/08/2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (có hiệu lực từ ngày 01/10/2020).

1. Đăng ký vào "Danh sách không quảng cáo" (Do Not Call)

Đây là một trong những điểm mới và mạnh mẽ nhất của Nghị định này. Theo quy định tại Điều 7 Nghị định 91/2020/NĐ-CP, Danh sách không quảng cáo là tập hợp các số điện thoại mà người đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn quảng cáo hay cuộc gọi quảng cáo nào.

Khi một số điện thoại đã nằm trong danh sách này, người quảng cáo tuyệt đối không được phép gửi tin nhắn hay gọi điện quảng cáo. Nếu cố tình vi phạm, mức phạt có thể lên tới 80 triệu đồng. Đây được xem là tấm lá chắn hữu hiệu nhất để người dân tự bảo vệ quyền riêng tư của mình.

2. Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua đầu số 5656

Tại Điều 5 Nghị định 91/2020/NĐ-CP, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thiết lập Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác trên đầu số 5656. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện phản ánh bằng cách nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn về đầu số này.

Lưu ý rằng, trong giai đoạn chuyển tiếp 90 ngày kể từ 01/10/2020, hệ thống cũ trên đầu số 456 sẽ dần được thay thế hoàn toàn bằng 5656. Việc phản ánh này giúp cơ quan chức năng có cơ sở để thanh tra, kiểm tra và xử lý các đơn vị phát tán rác viễn thông.

3. Quyền từ chối nhận quảng cáo ngay trong tin nhắn

Pháp luật yêu cầu tính minh bạch và quyền chủ động của người tiêu dùng. Cụ thể, Điều 16 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định mọi tin nhắn quảng cáo đều phải có chức năng từ chối ở cuối tin nhắn. Hướng dẫn từ chối phải rõ ràng, dễ hiểu và đặc biệt là không được tính cước phí khi người dùng gửi tin nhắn từ chối.

4. Chế tài xử phạt nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm

Để đảm bảo tính thực thi, Nghị định đã bổ sung các mức phạt rất nặng đối với các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này. Theo Điều 32 Nghị định 91/2020/NĐ-CP, hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo sẽ bị phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng.

Ngoài ra, các hành vi như không có chức năng từ chối, không chấm dứt gửi quảng cáo khi người dùng đã từ chối cũng sẽ đối mặt với những án phạt hành chính tương xứng.

Kết luận: Với sự ra đời của Nghị định 91/2020/NĐ-CP, người dùng điện thoại đã có trong tay những công cụ pháp lý mạnh mẽ để bảo vệ mình. Hãy chủ động đăng ký vào Danh sách không quảng cáo và phản ánh kịp thời các vi phạm để góp phần làm sạch môi trường viễn thông tại Việt Nam.