Lộ trình 'khai tử' sóng 2G và những điều người dân cần biết

Theo chủ trương của Bộ Thông tin và Truyền thông, Việt Nam đang đẩy mạnh lộ trình dừng công nghệ di động 2G để phổ cập điện thoại thông minh và thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia. Cụ thể, căn cứ theo quy định tại Thông tư 03/2024/TT-BTTTT và được điều chỉnh bởi Thông tư 10/2024/TT-BTTTT, thời điểm ngưng cung cấp dịch vụ cho các thiết bị đầu cuối chỉ hỗ trợ công nghệ 2G (2G Only) đã được xác định rõ ràng.

Việc tắt sóng 2G không chỉ là xu hướng tất yếu của công nghệ mà còn giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ băng rộng chất lượng cao, tốc độ nhanh hơn. Tuy nhiên, để không bị gián đoạn liên lạc, hàng triệu thuê bao đang sử dụng SIM 2G cần nhanh chóng thực hiện chuyển đổi sang SIM 4G.

Hướng dẫn đổi SIM 2G sang 4G của các nhà mạng lớn

Hiện nay, các nhà mạng lớn như Viettel, Vinaphone và Mobifone đều đang triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đổi SIM 4G miễn phí kèm theo các ưu đãi về dữ liệu (data) để khuyến khích người dùng.

1. Đối với mạng Viettel

Viettel cung cấp hai phương thức linh hoạt để người dân thực hiện chuyển đổi:

• Đổi SIM qua tin nhắn: Soạn 4G gửi 191, sau đó soạn Y gửi 191 để xác nhận. Nhân viên Viettel sẽ liên hệ để hỗ trợ giao SIM tại nhà.
• Tại điểm giao dịch: Người dân mang theo Căn cước công dân (CCCD) chính chủ và SIM cũ đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.

2. Đối với mạng Vinaphone

Vinaphone cũng tạo điều kiện tối đa cho khách hàng với các cách sau:

• Hỗ trợ tại nhà: Gọi tổng đài miễn phí 18001091 để yêu cầu đổi SIM. Nhân viên sẽ đến tận địa chỉ của bạn trong vòng 48 giờ.
• Tại cửa hàng: Mang CCCD và SIM cũ đến điểm giao dịch Vinaphone. Quá trình thực hiện chỉ mất khoảng 10-15 phút.

3. Đối với mạng Mobifone

Người dùng Mobifone có thể lựa chọn:

• Đổi SIM tại cửa hàng: Mang CCCD chính chủ và thẻ SIM cũ đến cửa hàng Mobifone gần nhất.
• Tự đổi SIM tại nhà: Mua phôi SIM 4G mới, sau đó thao tác mã USSD *090*7# trên SIM cũ và làm theo hướng dẫn của hệ thống.

Lưu ý quan trọng: Việc đổi SIM chỉ bảo lưu tài khoản di động, không bảo lưu danh bạ lưu trên SIM. Người dân nên sao chép danh bạ vào bộ nhớ máy hoặc đồng bộ lên tài khoản đám mây trước khi thực hiện chuyển đổi.

Quyền lợi của người dân khi chuyển sang công nghệ 4G

Việc dừng sóng 2G là một phần trong chiến lược phát triển hạ tầng số của Chính phủ. Khi chuyển sang sử dụng SIM 4G và điện thoại thông minh, người dân sẽ được trải nghiệm dịch vụ thoại chất lượng cao (VoLTE), truy cập internet tốc độ cao để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, học tập và giải trí hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đang phối hợp với các địa phương để hỗ trợ điện thoại thông minh cho các hộ nghèo, cận nghèo thông qua Quỹ dịch vụ viễn thông công ích, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.