Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tham gia bảo hiểm, Quyết định 166/QĐ-BHXH năm 2019 đã đưa ra những quy định hết sức khắt khe đối với công tác chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) qua hệ thống bưu điện.

Siết chặt quy trình đối chiếu giấy tờ tùy thân

Theo hướng dẫn mới nhất từ cơ quan Bảo hiểm xã hội, khi thực hiện chi trả các chế độ bằng tiền mặt, nhân viên bưu điện có trách nhiệm kiểm tra, đối chiếu kỹ lưỡng Chứng minh nhân dân hoặc các loại giấy tờ tùy thân có dán ảnh hợp lệ của người hưởng. Trong trường hợp người hưởng không trực tiếp đi nhận mà thông qua người được ủy quyền, nhân viên phải kiểm tra giấy ủy quyền theo đúng quy định pháp luật và Thẻ chi trả.

Việc đối chiếu này không chỉ nhằm đảm bảo tiền được trao đúng người mà còn ngăn chặn các hành vi gian lận, trục lợi quỹ bảo hiểm. Cơ quan BHXH nhấn mạnh rằng mọi sai sót trong khâu đối chiếu dẫn đến chi sai đối tượng, nhân viên chi trả và đơn vị bưu điện phải chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi hoàn.

Tuyệt đối không được ký thay, nhận hộ dưới mọi hình thức

Một trong những điểm đáng chú ý nhất tại khoản 7 Điều 3 Quyết định 166/QĐ-BHXH là quy định về tính chính danh của chữ ký. Cụ thể:

"7.2. Cán bộ BHXH, cán bộ chi trả không được ký nhận thay các chế độ BHXH, BHTN của người hưởng."

Quy định này nhằm chấm dứt tình trạng nhân viên bưu điện vì muốn nhanh chóng hoàn tất thủ tục mà tự ý ký thay vào danh sách chi trả. Giấy nhận tiền lương hưu, trợ cấp BHXH, BHTN bằng tiền mặt bắt buộc phải có đầy đủ chữ ký trực tiếp của người thụ hưởng hoặc người được ủy quyền hợp pháp.

Nghiêm cấm các hành vi lôi kéo, ép buộc người hưởng

Bên cạnh việc quản lý chữ ký, cơ quan BHXH cũng đưa ra các điều khoản bảo vệ người hưởng trước các dịch vụ tài chính bên ngoài. Nhân viên bưu điện tuyệt đối:

• Không được trừ trực tiếp lương hưu của người hưởng để trả nợ vay ngân hàng (trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật).
• Không được lôi kéo, ép buộc người dân sử dụng các dịch vụ khác do bưu điện cung cấp như mua bảo hiểm tự nguyện, gửi tiết kiệm... khi họ đến nhận lương hưu.
• Phải tổ chức các điểm chi trả tại cấp xã, đảm bảo thời gian chi trả ít nhất 6 giờ/ngày để thuận tiện cho người cao tuổi.

Quản lý chặt chẽ đối tượng hưởng chế độ tử tuất

Đối với việc giải quyết các chế độ dài hạn như hưu trí, tử tuất, tai nạn lao động, cơ quan BHXH yêu cầu phải thực hiện rà soát trên hệ thống để tránh tình trạng trùng chế độ hoặc trùng thời gian hưởng. Đặc biệt, khi thân nhân người chết hưởng mai táng phí hoặc trợ cấp tuất mà chưa có mã số BHXH, cơ quan chức năng phải thực hiện cấp mã số BHXH trước khi giải quyết chi trả.

Những quy định này thể hiện sự quyết liệt của ngành Bảo hiểm xã hội trong việc minh bạch hóa công tác chi trả, đảm bảo an sinh xã hội được thực hiện đúng mục đích và đúng đối tượng thụ hưởng.