Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử, năm 2017 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi hàng loạt dịch vụ công thiết yếu được đưa lên môi trường mạng. Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất là việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với các thủ tục liên quan đến hộ tịch – những giấy tờ gắn liền với quyền lợi thân nhân của mỗi công dân.

Người dân thực hiện kê khai thông tin hộ tịch trực tuyến tại nhà năm 2017 (ảnh minh họa)

Bước tiến mới từ Quyết định 846/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

Ngày 09/06/2017, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định 846/QĐ-TTg về Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 thực hiện tại các bộ, ngành, địa phương. Theo danh mục này, các thủ tục quan trọng như đăng ký thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch, xác định lại dân tộc, xác định lại giới tính và điều chỉnh hộ tịch đã chính thức được nâng cấp lên mức độ 3.

Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý hộ tịch không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là yêu cầu cấp thiết để thực thi hiệu quả Luật Hộ tịch 2014. Theo quy định tại

Điều 3 Luật Hộ tịch 2014

, hộ tịch bao gồm các sự kiện cơ bản xác định tình trạng nhân thân của một người từ khi sinh ra đến khi chết, do đó tính chính xác và kịp thời trong việc cập nhật thông tin là vô cùng quan trọng.

Dịch vụ công mức độ 3 mang lại lợi ích gì cho người dân?

Trước đây, khi muốn thực hiện thay đổi hay cải chính thông tin trên giấy khai sinh, công dân phải chuẩn bị hồ sơ giấy và trực tiếp đến nộp tại Ủy ban nhân dân cấp xã hoặc cấp huyện. Quy trình này thường gây mất thời gian chờ đợi và chi phí đi lại không nhỏ. Với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, quy trình đã được tối giản hóa đáng kể:

• Nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi: Công dân chỉ cần truy cập vào cổng dịch vụ công, tải các mẫu văn bản, điền thông tin và gửi đính kèm các giấy tờ scan cần thiết.
• Theo dõi tiến độ trực tuyến: Mọi quá trình xử lý hồ sơ đều được thông báo qua môi trường mạng, giúp người dân chủ động nắm bắt tình hình.
• Giảm thiểu phiền hà: Người dân chỉ cần đến cơ quan có thẩm quyền 01 lần duy nhất để đối chiếu bản chính, nhận kết quả và nộp lệ phí (nếu có).

Cán bộ tư pháp xử lý hồ sơ hộ tịch trên hệ thống phần mềm chuyên dụng (ảnh minh họa)

Các thủ tục hộ tịch được áp dụng trực tuyến trong năm 2017

Dựa trên bối cảnh triển khai năm 2017, các nhóm thủ tục sau đây được ưu tiên thực hiện qua mạng:

1. Thay đổi, cải chính hộ tịch: Thay đổi họ, chữ đệm, tên; cải chính thông tin do sai sót trong quá trình đăng ký.
2. Bổ sung hộ tịch: Cập nhật các thông tin còn thiếu trong sổ hộ tịch và giấy tờ hộ tịch của cá nhân.
3. Xác định lại dân tộc, giới tính: Thực hiện theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
4. Điều chỉnh hộ tịch: Điều chỉnh các thông tin hộ tịch khi có sự thay đổi theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc triển khai này không chỉ dừng lại ở lĩnh vực tư pháp. Quyết định 846/QĐ-TTg còn bao quát hơn 700 thủ tục hành chính khác ở nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, lao động... tạo nên một hệ sinh thái dịch vụ công hiện đại, minh bạch.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, người dân cần lưu ý chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ chứng minh cho yêu cầu thay đổi, cải chính theo đúng hướng dẫn tại Nghị định 123/2015/NĐ-CP. Sự phối hợp giữa công nghệ và ý thức chấp hành pháp luật của người dân sẽ là chìa khóa để công cuộc cải cách hành chính năm 2017 đạt được những thành công rực rỡ.