Trong kỷ nguyên số, website thương mại điện tử không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp mà còn là đối tượng chịu sự quản lý chặt chẽ của pháp luật. Việc thay đổi thông tin website bán hàng là một thủ tục bắt buộc nhưng thường bị các doanh nghiệp "bỏ quên", dẫn đến những rủi ro pháp lý không đáng có.

Tại sao phải cập nhật thông tin website thương mại điện tử?

Theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP (được sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), các thông tin về website thương mại điện tử bán hàng phải luôn đảm bảo tính chính xác và cập nhật. Điều này giúp cơ quan quản lý nhà nước kiểm soát hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Các trường hợp bắt buộc phải thông báo thay đổi

Doanh nghiệp cần lưu ý thực hiện thủ tục khi có sự thay đổi đối với các thông tin sau:

• Tên miền của website;
• Loại hàng hóa, dịch vụ giới thiệu trên trang web;
• Tên doanh nghiệp hoặc địa chỉ trụ sở chính;
• Thông tin về người đại diện theo pháp luật (tên, chức danh, số điện thoại, email...);
• Số, ngày cấp, nơi cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

Quy định về thời hạn và quy trình thực hiện

Căn cứ tại Điều 11 Văn bản hợp nhất 06/VBHN-BCT năm 2022, quy trình này được quy định cụ thể như sau:

Điều 11. Thay đổi, chấm dứt thông tin đã thông báo

1. Trong trường hợp có sự thay đổi một trong những thông tin quy định tại Khoản 2 Điều 53 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP hoặc ngừng hoạt động website thương mại điện tử bán hàng đã thông báo, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải thông báo về Bộ Công Thương trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi thông tin hoặc ngừng hoạt động.

2. Việc thay đổi, chấm dứt thông tin thông báo về website thương mại điện tử bán hàng được thực hiện trực tuyến thông qua tài khoản truy cập hệ thống đã được cấp...

3. Thời gian xác nhận việc thay đổi, chấm dứt thông tin thông báo: 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đầy đủ, chính xác do thương nhân, tổ chức, cá nhân gửi về Bộ Công Thương theo quy định tại Khoản 2 Điều này.

Các bước thực hiện trực tuyến:

1. Bước 1: Truy cập Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công thương.
2. Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản đã được cấp trước đó.
3. Bước 3: Chọn mục thay đổi thông tin và tiến hành cập nhật các dữ liệu mới theo hướng dẫn của hệ thống.
4. Bước 4: Gửi hồ sơ và chờ xác nhận từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.

Lời khuyên cho doanh nghiệp

Việc chậm trễ thông báo (quá 07 ngày làm việc) có thể khiến doanh nghiệp bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định về quản lý thương mại điện tử. Do đó, ngay khi có thay đổi về đăng ký kinh doanh hoặc nhân sự đại diện, bộ phận pháp chế hoặc quản trị website cần chủ động thực hiện thủ tục này để đảm bảo website hoạt động ổn định và đúng pháp luật.