Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến hết sức phức tạp tại khu vực phía Nam, đặc biệt là khi TP. Hồ Chí Minh bắt đầu thực hiện giãn cách xã hội toàn thành phố theo Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) đã nhanh chóng đưa ra những điều chỉnh quan trọng trong quy trình nghiệp vụ. Cụ thể, theo Công văn 1940/BHXH-VP ban hành ngày 31/05/2021, BHXH TP. Hồ Chí Minh đã thay đổi phương thức tiếp nhận hồ sơ đối với nhiều thủ tục hành chính, trong đó có việc giải quyết chế độ BHXH một lần.

Thay đổi phương thức tiếp nhận hồ sơ từ ngày 31/5/2021

Theo nội dung văn bản này, kể từ ngày 31/05/2021 cho đến khi có thông báo mới, cơ quan BHXH trên toàn địa bàn thành phố sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Quy định này áp dụng đối với tất cả các đơn vị và cá nhân có nhu cầu giải quyết các thủ tục về bảo hiểm, ngoại trừ hai trường hợp đặc biệt là nhận tiền mặt thanh toán trực tiếp và đổi thẻ Bảo hiểm y tế.

Đối với những người lao động có ý định đến trực tiếp trụ sở cơ quan BHXH để nộp hồ sơ hưởng Luật Bảo hiểm xã hội 2014 một lần, các cán bộ tại đây sẽ hướng dẫn người dân di chuyển sang các điểm bưu điện gần nhất để thực hiện quy trình nộp. Đồng thời, cơ quan BHXH cũng cam kết cung cấp đầy đủ các biểu mẫu, hồ sơ cần thiết nếu khách hàng chưa chuẩn bị kịp.

Chi tiết bộ hồ sơ hưởng BHXH một lần cần chuẩn bị

Để đảm bảo quyền lợi được giải quyết nhanh chóng và tránh việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần qua đường bưu điện, người lao động cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo quy định tại Điều 109 Luật Bảo hiểm xã hội 2014 và các văn bản hướng dẫn, bao gồm:

• Sổ bảo hiểm xã hội: Phải nộp bản chính bao gồm cả bìa sổ và toàn bộ các tờ rời xác nhận quá trình đóng bảo hiểm.
• Đơn đề nghị hưởng BHXH một lần: Sử dụng mẫu số 14-HSB (01 bản chính), người lao động cần kê khai đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân và hình thức nhận tiền.
• Phiếu giao nhận hồ sơ: Sử dụng mẫu số 208 theo quy định của cơ quan BHXH (01 bản chính).
• Giấy tờ tùy thân: Bản photo Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn giá trị sử dụng (Lưu ý: Không nộp bản chính vào bì thư gửi bưu điện).
• Văn bản ủy quyền: Trong trường hợp người lao động không trực tiếp làm thủ tục mà ủy quyền cho người khác, cần có Giấy ủy quyền (mẫu số 13-HSB) hoặc Hợp đồng ủy quyền đã được công chứng, chứng thực theo quy định của pháp luật (01 bản chính).

Quy trình gửi hồ sơ qua đường bưu điện

Người lao động cần chuẩn bị sẵn 02 bì thư để thực hiện quy trình gửi và nhận kết quả như sau:

1. Bì thư thứ nhất (Gửi đi): Chứa toàn bộ các loại giấy tờ nêu trên. Phía ngoài bì thư phải ghi rõ thông tin người gửi (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ chính xác) và thông tin người nhận là cơ quan BHXH nơi người lao động cư trú (ví dụ: BHXH Thành phố Thủ Đức, BHXH Quận 1, BHXH Huyện Bình Chánh...).
2. Bì thư thứ hai (Nhận về): Đây là bì thư dùng để cơ quan BHXH gửi trả kết quả giải quyết và các giấy tờ liên quan về cho người lao động. Trên bì thư này, người lao động phải ghi sẵn thông tin họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận thư thật rõ ràng để tránh thất lạc.

Lưu ý quan trọng: Nhân viên bưu chính có trách nhiệm kiểm tra đối chiếu Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân của người nộp hồ sơ trước khi thực hiện niêm phong và tiếp nhận bì thư. Điều này nhằm đảm bảo tính chính danh và bảo mật thông tin cho người tham gia bảo hiểm.

Tra cứu và nhận biểu mẫu trực tuyến

Đối với các loại hồ sơ khác như giải quyết chế độ tử tuất, hưu trí bảo lưu hoặc các thủ tục hành chính khác, nếu thực sự cần thiết phải giải quyết trong giai đoạn này, người dân có thể truy cập vào trang thông tin điện tử chính thức của BHXH Thành phố Hồ Chí Minh tại địa chỉ https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn. Tại đây, người dùng có thể tải về các biểu mẫu hồ sơ, thực hiện kê khai đầy đủ thông tin tại nhà trước khi gửi đến cơ quan BHXH qua dịch vụ bưu chính công ích.

Theo quy định tại khoản 1 Điều 60 Luật Bảo hiểm xã hội 2014, người lao động có yêu cầu thì được hưởng bảo hiểm xã hội một lần nếu thuộc một trong các trường hợp: Đủ tuổi hưởng lương hưu mà chưa đủ 20 năm đóng BHXH; Ra nước ngoài để định cư; Người đang bị mắc một trong những bệnh nguy hiểm đến tính mạng như ung thư, bại liệt, xơ gan cổ chướng, phong, lao nặng, nhiễm HIV đã chuyển sang giai đoạn AIDS và những bệnh khác theo quy định của Bộ Y tế...

Việc triển khai tiếp nhận hồ sơ qua bưu điện không chỉ giúp duy trì hoạt động giải quyết chế độ an sinh xã hội cho người dân mà còn là hành động thiết thực để chung tay cùng cộng đồng đẩy lùi dịch bệnh, hạn chế tối đa việc tập trung đông người tại các cơ quan hành chính nhà nước trong thời điểm nhạy cảm của năm 2021.