Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 là thời điểm vàng của ngành du lịch khi lượng du khách đổ về các điểm vui chơi, giải trí tăng đột biến. Tuy nhiên, đi kèm với sự nhộn nhịp đó là nỗi lo thường trực về tình trạng "chặt chém", hét giá hàng hóa và dịch vụ. Để chấn chỉnh hoạt động kinh doanh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, pháp luật Việt Nam đã quy định những chế tài xử phạt vô cùng nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm về giá.

Không niêm yết giá: Hành vi nhỏ, mức phạt không hề nhỏ

Nhiều chủ cơ sở kinh doanh thường lơ là việc niêm yết giá hoặc niêm yết một cách đối phó, không rõ ràng. Tuy nhiên, theo quy định tại Điều 12 Nghị định 109/2013/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 49/2016/NĐ-CP), các hành vi này sẽ bị xử lý như sau:

"1. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:
- Không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định của pháp luật;
- Niêm yết giá không đúng quy định, không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng."

Đặc biệt, mức phạt sẽ tăng lên từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng nếu cơ sở kinh doanh vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm. Đối với các mặt hàng thuộc danh mục Nhà nước định giá, việc niêm yết giá cao hơn mức giá tối đa hoặc thấp hơn mức giá tối thiểu cũng sẽ bị áp dụng khung hình phạt này.

Tăng giá bất hợp lý - "Cái bẫy" khiến cơ sở kinh doanh mất trắng

Hành vi "chặt chém" thực chất là việc tăng giá bán cao hơn so với giá đã niêm yết hoặc tăng giá bất hợp lý trong những thời điểm nhu cầu thị trường tăng cao. Đây là hành vi bị pháp luật nghiêm cấm và có mức phạt rất nặng nhằm răn đe các đối tượng trục lợi từ khách du lịch.

Cụ thể, theo khoản 3 Điều 12 của Nghị định này, hành vi bán cao hơn giá niêm yết đối với hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân tự định giá sẽ bị phạt từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.

Nghiêm trọng hơn, tại Điều 13 quy định về hành vi tăng hoặc giảm giá hàng hóa, dịch vụ bất hợp lý:

• Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng nếu hàng hóa, dịch vụ bán tăng giá có tổng giá trị đến 50.000.000 đồng khi bán cao hơn mức giá đã kê khai hoặc đăng ký.
• Mức phạt cao nhất có thể lên đến từ 25.000.000 đồng đến 55.000.000 đồng đối với hành vi tăng giá bất hợp lý khi cơ quan chức năng kiểm tra các yếu tố hình thành giá theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.

Lời khuyên cho du khách để tránh bị "mắc cạn"

Để có một kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 trọn vẹn, du khách cần chủ động bảo vệ mình bằng cách:

1. Kiểm tra giá trước khi sử dụng: Luôn yêu cầu xem menu hoặc bảng giá niêm yết trước khi gọi món hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Lấy hóa đơn thanh toán: Đây là bằng chứng quan trọng nhất nếu có tranh chấp xảy ra hoặc khi bạn muốn phản ánh tới cơ quan chức năng.
3. Ghi nhớ đường dây nóng: Tại các khu du lịch thường có số điện thoại đường dây nóng của Ban quản lý hoặc Chi cục Quản lý thị trường địa phương. Đừng ngần ngại gọi điện phản ánh nếu bạn nhận thấy dấu hiệu vi phạm.

Việc kiên quyết nói không với "chặt chém" không chỉ bảo vệ túi tiền của chính bạn mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam văn minh, thân thiện trong mắt bạn bè quốc tế.