Chỗ ngồi chờ tại cơ quan hành chính: Chuyện nhỏ nhưng quyết định sự hài lòng lớn của người dân? Thứ sáu, 2/2/2018, 20:20 (GMT+7) Tìm hiểu 22 tiêu chí đo lường sự hài lòng của người dân theo Quyết định 2640/QĐ-BNV. Tại sao nơi giải quyết thủ tục hành chính có đủ chỗ ngồi chờ lại là thước đo quan trọng cho sự cải cách?