Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp vào tháng 4/2020, Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải đã ban hành các hướng dẫn nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động vận tải hành khách, trong đó quy định lái xe taxi phải chủ động mở cửa cho khách lên, xuống xe là một yêu cầu trọng yếu.