Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo tính an toàn trong công tác quản lý tài chính công, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã chính thức ban hành Quyết định 173/QĐ-BHXH quy định về tiêu chí, điều kiện lựa chọn tổ chức hỗ trợ chi trả các chế độ BHXH. Đây là bước đi quan trọng nhằm cụ thể hóa các quy định tại Luật Bảo hiểm xã hội 2024 và Nghị định 233/2025/NĐ-CP.

Năng lực pháp lý và mạng lưới: Điều kiện tiên quyết

Theo quy định mới, tổ chức được lựa chọn phải đảm bảo các tiêu chí chung khắt khe về mặt pháp lý. Cụ thể, đơn vị phải có tư cách pháp nhân hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong quá trình giải thể, phá sản hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Đặc biệt, mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch phải đảm bảo độ phủ đến tất cả các đơn vị hành chính cấp xã trên toàn quốc, đảm bảo người dân ở vùng sâu, vùng xa cũng có thể tiếp cận dịch vụ dễ dàng.

Việc lựa chọn tổ chức chi trả phải bảo đảm nguyên tắc công khai, minh bạch và không hạn chế cạnh tranh. Các tổ chức tham gia phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính trung thực và chính xác của hồ sơ năng lực đã cung cấp.

Hạ tầng công nghệ và tài chính: "Xương sống" của hệ thống chi trả

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, Quyết định 173/QĐ-BHXH đặt ra yêu cầu rất cao về hạ tầng công nghệ thông tin. Tổ chức hỗ trợ chi trả phải có hệ thống phần mềm đủ mạnh để kết nối, tích hợp và bảo mật dữ liệu tuyệt đối với cơ quan BHXH.

Về năng lực tài chính, đơn vị phải chứng minh được sự ổn định, không nợ thuế và không nợ đóng BHXH cho nhân viên của chính mình. Điều này nhằm đảm bảo tổ chức có đủ nguồn lực để thực hiện nhiệm vụ và sẵn sàng bồi hoàn trong các trường hợp rủi ro phát sinh.

Quy định riêng biệt cho chi trả tiền mặt và quản lý tài khoản

Tùy vào hình thức chi trả, tổ chức phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể sau:

• Đối với chi trả tiền mặt: Phải có phương án vận chuyển và bảo quản tiền an toàn tuyệt đối, kể cả trong điều kiện địa hình khó khăn. Mỗi điểm chi trả phải bố trí tối thiểu 01 nhân viên nghiệp vụ và có nhân lực thực hiện chi trả tại nhà đối với những người hưởng già yếu, không thể đi lại.
• Đối với quản lý qua tài khoản cá nhân: Tổ chức phải có quy trình xác minh thông tin người hưởng định kỳ, đảm bảo tiền được chuyển đúng đối tượng và kịp thời. Hệ thống trang thiết bị tại cấp xã phải đáp ứng việc cập nhật dữ liệu thời gian thực.

Trách nhiệm bồi hoàn và cam kết chất lượng

Một trong những điểm mới đáng chú ý là trách nhiệm pháp lý của tổ chức chi trả. Nếu xảy ra tình trạng chi sai đối tượng, chi thiếu hoặc chậm trễ do lỗi chủ quan, tổ chức phải bồi hoàn toàn bộ số tiền, kèm theo chi phí phát sinh và lãi phạt theo quy định. Điều này tạo ra cơ chế ràng buộc chặt chẽ, buộc các đơn vị phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tính chính xác trong nghiệp vụ.

Với việc ban hành các tiêu chí này, BHXH Việt Nam kỳ vọng sẽ lựa chọn được những đối tác tin cậy, góp phần hiện đại hóa công tác chi trả lương hưu và trợ cấp, mang lại sự hài lòng và an tâm cho hàng triệu người lao động và người nghỉ hưu trên cả nước.