Trong nhiều năm qua, các chương trình khuyến mãi "nạp thẻ tặng 50% giá trị" đã trở thành một phần không thể thiếu đối với hàng triệu người dùng di động tại Việt Nam. Tuy nhiên, một bước ngoặt lớn sắp diễn ra khi Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức ban hành quy định mới, siết chặt hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động.

Cú sốc cho thuê bao trả trước: Khuyến mãi tối đa chỉ còn 20%

Theo quy định tại Thông tư 47/2017/TT-BTTTT ngày 29/12/2017, kể từ ngày 01/03/2018, các doanh nghiệp viễn thông sẽ không còn được tự do tung ra các gói khuyến mãi "khủng" như trước. Cụ thể, hạn mức khuyến mại đối với các loại hình thuê bao được phân chia rõ rệt:

• Đối với thuê bao trả trước: Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình không được vượt quá 20% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động được khuyến mại.
• Đối với thuê bao trả sau: Hạn mức này vẫn được giữ ở mức tối đa là 50%.

Sự thay đổi này đồng nghĩa với việc thay vì nhận được 50.000 đồng vào tài khoản khuyến mãi khi nạp thẻ 100.000 đồng, người dùng trả trước sẽ chỉ nhận được tối đa 20.000 đồng từ sau mốc thời gian 01/03/2018.

Tại sao lại có sự phân biệt giữa trả trước và trả sau?

Việc siết chặt khuyến mãi cho thuê bao trả trước không chỉ đơn thuần là một biện pháp quản lý hành chính. Theo các chuyên gia, đây là nỗ lực của cơ quan quản lý nhằm giảm thiểu tình trạng "sim rác", tin nhắn rác vốn đang gây nhức nhối. Đồng thời, chính sách này cũng nhằm khuyến khích người dùng chuyển sang sử dụng thuê bao trả sau - loại hình thuê bao có thông tin định danh rõ ràng và tính cam kết cao hơn.

Trích dẫn quy định tại Điều 4 Thông tư 47/2017/TT-BTTTT:

"Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại cho thuê bao dịch vụ thông tin di động trả trước không được vượt quá 20% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động được khuyến mại đó trước khi thực hiện khuyến mại."

Cơ hội nào cho "Khách hàng thường xuyên"?

Mặc dù hạn mức chung bị giảm, nhưng Thông tư 47/2017/TT-BTTTT vẫn dành ra những khoảng mở cho các chương trình chăm sóc khách hàng. Đối tượng khách hàng thường xuyên được định nghĩa bao gồm:

1. Thuê bao di động trả sau (bao gồm cả thuê bao trả trước chuyển sang trả sau).
2. Thuê bao di động trả trước đã sử dụng dịch vụ liên tục tối thiểu 01 năm và có tổng giá cước thanh toán từ khi đăng ký tối thiểu là 01 triệu đồng.

Tuy nhiên, các nhà mạng khi tổ chức khuyến mại cho nhóm đối tượng này vẫn phải đảm bảo tuân thủ các quy định về giảm giá và hạn mức theo quy định chung của pháp luật về thương mại và viễn thông.

Với việc thời hạn 01/03/2018 đang đến gần, người dùng di động trả trước nên tận dụng các đợt khuyến mãi cuối cùng trong tháng 1 và tháng 2 để gia tăng số dư tài khoản trước khi quy định mới chính thức có hiệu lực.