Mua nhà chung cư là một trong những quyết định tài chính lớn nhất của mỗi gia đình. Tuy nhiên, sau khi nhận bàn giao, không ít cư dân phải đối mặt với tình trạng thấm dột, nứt tường hay hỏng hóc hệ thống kỹ thuật. Lúc này, việc nắm rõ các quy định về bảo hành không chỉ giúp bảo vệ tài sản mà còn đảm bảo an toàn cho cuộc sống lâu dài.

Danh mục các hạng mục được bảo hành: Không phải hư hỏng nào cũng được sửa miễn phí

Theo quy định tại Điều 129 Luật Nhà ở 2023, việc bảo hành nhà ở bao gồm sửa chữa, khắc phục các hư hỏng liên quan đến kết cấu và hệ thống hạ tầng kỹ thuật thiết yếu. Cụ thể:

• Hệ thống hạ tầng kỹ thuật: Bao gồm đường nước thải, hệ thống cung cấp chất đốt, hệ thống điện, nước sinh hoạt, bể phốt.
• Kết cấu công trình chung: Sàn, tường, cột, dầm, trần, mái, sân thượng, các phần ốp, lát, trát và cầu thang bộ.
• Các sự cố nghiêm trọng: Khắc phục tình trạng nghiêng, lún, nứt, sụt nhà gây mất an toàn.

Tuy nhiên, cư dân cần lưu ý rằng pháp luật cũng loại trừ trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp hư hỏng do hao mòn tự nhiên, lỗi do người sử dụng hoặc bên thứ ba gây ra, hoặc khi cư dân tự ý thay đổi kết cấu, khoan đục tường làm ảnh hưởng đến chất lượng căn hộ.

Thời hạn bảo hành: 60 tháng là con số tối thiểu cho nhà chung cư

Một trong những điểm quan trọng nhất mà người mua nhà cần ghi nhớ là thời gian bảo hành. Căn cứ theo khoản 2 Điều 129 Luật Nhà ở 2023, thời hạn bảo hành được tính từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng:

"2. Nhà ở được bảo hành kể từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng với thời hạn sau đây:
a) Đối với nhà chung cư thì tối thiểu là 60 tháng;
b) Đối với nhà ở riêng lẻ thì tối thiểu là 24 tháng."

Như vậy, so với nhà ở riêng lẻ, nhà chung cư có thời hạn bảo hành dài hơn gấp nhiều lần nhằm đảm bảo tính ổn định cho các công trình cao tầng có mật độ cư dân lớn. Đối với các thiết bị đi kèm nhà ở, thời hạn bảo hành sẽ tuân theo quy định của nhà sản xuất thiết bị đó.

Ai là người chịu trách nhiệm cuối cùng trước cư dân?

Trong mối quan hệ mua bán, cư dân thường lúng túng không biết phải đòi quyền lợi từ ai khi nhà hỏng. Theo điểm h khoản 1 Điều 19 Luật Kinh doanh bất động sản 2023, bên bán (thường là chủ đầu tư) có nghĩa vụ bảo hành nhà ở theo thỏa thuận trong hợp đồng và quy định của pháp luật.

Dù đơn vị thi công hay nhà cung cấp thiết bị là người trực tiếp gây ra lỗi, thì chủ đầu tư vẫn là bên chịu trách nhiệm chính trước khách hàng. Sau đó, chủ đầu tư có quyền yêu cầu các đơn vị thầu phụ thực hiện trách nhiệm bồi hoàn hoặc sửa chữa theo các hợp đồng kinh tế đã ký kết giữa các bên.

Việc hiểu rõ quyền lợi về bảo hành sẽ giúp cư dân chủ động hơn trong việc yêu cầu chủ đầu tư thực hiện đúng cam kết, đảm bảo giá trị tài sản và chất lượng sống trong các khu đô thị hiện đại.