Ngày 15/09/2018, lộ trình chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số chính thức bắt đầu theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông. Giữa nỗi lo phải xếp hàng chờ đợi tại các phòng giao dịch, nhiều ngân hàng lớn đã kịp thời triển khai các giải pháp cập nhật số điện thoại trực tuyến, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và công sức.

Lộ trình chuyển đổi mã mạng chính thức "bấm nút"

Theo đúng kế hoạch tại Quyết định 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15/9/2018, các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã bắt đầu thực hiện đợt chuyển đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số đầu tiên.

Trong ngày khởi đầu này, việc chuyển đổi được áp dụng cho 5 đầu số của các nhà mạng lớn:

• Mobifone: Đầu số 0120 chuyển thành 070.
• Vinaphone: Đầu số 0124 chuyển thành 084.
• Viettel: Đầu số 0169 chuyển thành 039.
• Vietnammobile: Đầu số 0168 chuyển thành 056.
• Gmobile: Đầu số 0199 chuyển thành 059.

Sự thay đổi này khiến không ít khách hàng lo lắng, đặc biệt là những người đang sử dụng các dịch vụ tài chính quan trọng như SMS Banking, Internet Banking hay xác thực OTP qua điện thoại. Việc gián đoạn liên lạc hoặc không nhận được mã xác thực có thể gây ra những rắc rối lớn trong giao dịch hàng ngày.

Giải pháp "cứu cánh": Cập nhật số điện thoại ngay tại nhà

Trái với dự đoán về cảnh tượng người dân rồng rắn xếp hàng tại các chi nhánh ngân hàng, nhiều "ông lớn" trong ngành tài chính đã nhanh chóng công bố các phương thức cập nhật số điện thoại từ xa. Điều này không chỉ giảm tải cho các phòng giao dịch mà còn mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dùng.

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

Vietcombank cho phép khách hàng chủ động cập nhật thông tin chỉ bằng một tin nhắn đơn giản. Khách hàng không cần phải đăng nhập ứng dụng hay ra quầy, chỉ cần soạn tin theo cú pháp:

VCB DK gửi đến 6167

Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank)

Vietinbank triển khai song song hai hình thức trực tuyến và qua tin nhắn. Khách hàng có thể truy cập website chính thức của ngân hàng, thực hiện đăng ký số điện thoại mới và xác nhận qua mã OTP. Ngoài ra, phương thức SMS cũng rất dễ dàng:

Soạn CTG DS gửi 8149

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)

Với mạng lưới khách hàng đông đảo, Agribank khuyến khích người dùng sử dụng ứng dụng Agribank E-Mobile banking để thực hiện chuyển đổi trực tiếp trên giao diện điện thoại. Đối với dịch vụ SMS Banking, cú pháp thực hiện như sau:

Soạn VBA doiso [Sodienthoaimoi] gửi 8149

Những lưu ý không thể bỏ qua khi đổi số điện thoại

Bên cạnh việc cập nhật tại ngân hàng, các chuyên gia công nghệ cũng đưa ra lời khuyên cho chủ thuê bao 11 số cần chủ động kiểm tra lại các tài khoản mạng xã hội (Facebook, Zalo, Google), các ví điện tử và các dịch vụ đăng ký bằng số điện thoại cũ. Việc chuyển đổi mã mạng là một lộ trình dài hơi, và sự chủ động của người dùng sẽ giúp quá trình này diễn ra suôn sẻ, tránh các rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân.

Việc các ngân hàng tiên phong hỗ trợ chuyển đổi online là một tín hiệu tích cực trong công cuộc chuyển đổi số, giúp người dân thích nghi nhanh chóng với những thay đổi về hạ tầng viễn thông quốc gia.