Trong kỷ nguyên số, dữ liệu cá nhân được ví như 'dầu mỏ' mới, nhưng việc khai thác và xử lý nguồn tài nguyên này đi kèm với những trách nhiệm pháp lý vô cùng khắt khe. Với sự ra đời của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam đang đứng trước yêu cầu cấp bách về việc chuẩn hóa quy trình bảo mật thông tin khách hàng.

Trách nhiệm của các đơn vị tư vấn và dịch vụ pháp lý

Nhiều doanh nghiệp thắc mắc về những công việc cụ thể cần thực hiện để đảm bảo an toàn dữ liệu. Theo quy định, các đơn vị cung cấp dịch vụ cần thiết lập một hệ thống bảo vệ đa tầng, bao gồm cả biện pháp quản lý và kỹ thuật.

• Xây dựng chính sách nội bộ: Rà soát và ban hành các quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng cho nhân sự và đối tác.
• Chỉ định bộ phận chuyên trách: Đặc biệt bắt buộc đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• Cơ chế đồng ý: Theo Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, việc lấy sự đồng ý của chủ thể dữ liệu phải được thực hiện rõ ràng, có thể kiểm chứng được.

Chuyên gia pháp lý tư vấn về quy trình bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp (ảnh minh họa)

Thách thức đối với các website thương mại điện tử

Các website bán hàng thường thu thập dữ liệu để phân tích hành vi và đề xuất sản phẩm. Tuy nhiên, nếu không tuân thủ đúng quy trình, doanh nghiệp có thể đối mặt với mức phạt hành chính lên tới hàng trăm triệu đồng, thậm chí là xử lý hình sự.

Doanh nghiệp cần lưu ý thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thông báo theo Điều 13 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về mục đích, cách thức xử lý và các bên liên quan. Đặc biệt, quyền của chủ thể dữ liệu quy định tại Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP phải được đảm bảo tuyệt đối, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.

Khách hàng thực hiện xác nhận đồng ý xử lý dữ liệu tại cửa hàng (ảnh minh họa)

Tương lai của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân

Hiện nay, hệ thống pháp luật đang tiếp tục hoàn thiện với sự xuất hiện của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Những văn bản này sẽ thay thế hoặc bổ sung cho các quy định hiện hành, tạo ra một hành lang pháp lý vững chắc hơn nhưng cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật để thích ứng.

"Việc tuân thủ pháp luật không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách để doanh nghiệp xây dựng niềm tin bền vững với khách hàng trong kỷ nguyên số."

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, doanh nghiệp có nghĩa vụ thông báo cho Bộ Công an trong vòng 72 giờ. Việc chủ động áp dụng các biện pháp dự phòng như mã hóa, tường lửa và đào tạo nhân sự sẽ là 'lá chắn' hữu hiệu nhất để giảm thiểu rủi ro và trách nhiệm pháp lý.