Trong bối cảnh cả hệ thống chính trị đang dồn lực cho cuộc chiến chống đại dịch Covid-19, việc thay đổi phương thức làm việc từ trực tiếp sang trực tuyến không chỉ là giải pháp tình thế mà còn là phép thử đối với năng lực thích ứng của đội ngũ cán bộ, công chức. Mới đây, Công văn 1278/SNV-CCHC năm 2020 của Sở Nội vụ TP.HCM đã đưa ra những hướng dẫn cụ thể về vấn đề này.

Kết quả làm việc tại nhà: Cơ sở để chi thu nhập tăng thêm

Theo nội dung tại Công văn 1278/SNV-CCHC, Sở Nội vụ nhấn mạnh:

Kết quả hoàn thành tiến độ và chất lượng công việc được phân công khi làm việc tại nhà là cơ sở quan trọng để đánh giá, phân loại theo hiệu quả công việc đối với công chức, người lao động tại quý II năm 2020.

Điều này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với cán bộ, công chức Thành phố, bởi kết quả đánh giá này liên quan trực tiếp đến việc hưởng thu nhập tăng thêm theo Nghị quyết 03/2018/NQ-HĐND. Việc không đến cơ quan không đồng nghĩa với việc giảm bớt trách nhiệm; ngược lại, mỗi cá nhân phải tự giác, chủ động hơn trong việc quản lý thời gian và hoàn thành các chỉ tiêu được giao qua môi trường mạng.

Quản lý công việc qua hệ thống văn phòng điện tử

Để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị được yêu cầu phân công việc qua hệ thống văn phòng điện tử, quản lý hồ sơ công việc và sử dụng chữ ký số. Việc đánh giá không dựa trên sự hiện diện vật lý tại công sở mà dựa trên sản phẩm đầu ra cụ thể, tiến độ xử lý hồ sơ và chất lượng tham mưu.

Sở Nội vụ cũng lưu ý các đơn vị không được để đình trệ công việc, đặc biệt là các hồ sơ có thời hạn, thời hiệu theo quy định pháp luật và các dịch vụ công phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân, doanh nghiệp.

Những thủ tục hành chính nào vẫn được giải quyết trực tiếp?

Mặc dù khuyến khích tối đa việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, nhưng trong trường hợp đặc biệt, cấp bách, các cơ quan vẫn tổ chức tiếp nhận và trả kết quả trực tiếp đối với các nhóm thủ tục sau:

• Hộ tịch: Các thủ tục liên quan đến đăng ký khai sinh, khai tử.
• Công chứng, chứng thực: Di chúc, hợp đồng về biện pháp bảo đảm thực hiện nghĩa vụ, đăng ký biện pháp bảo đảm... nhằm phục vụ việc vay vốn sản xuất, kinh doanh.
• Phòng chống dịch: Các thủ tục liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa thiết yếu phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Đối với các hồ sơ đã có kết quả, cơ quan nhà nước chủ động phối hợp với bưu điện để trả kết quả tận nhà cho người dân, hạn chế tối đa việc tập trung đông người tại bộ phận một cửa.

Lời khuyên cho cán bộ, công chức

Trong giai đoạn này, mỗi cán bộ, công chức cần tăng cường kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, thường xuyên cập nhật hộp thư điện tử và hệ thống quản lý văn bản. Việc duy trì kỷ luật làm việc tại nhà không chỉ giúp đảm bảo quyền lợi về thu nhập tăng thêm mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm của người công bộc trước nhân dân trong thời điểm khó khăn chung của đất nước.