Chỉ còn tròn một tháng nữa, từ ngày 15/09/2018, thị trường viễn thông Việt Nam sẽ bước vào một cuộc đại chuyển dịch lịch sử: chuyển đổi toàn bộ thuê bao di động từ 11 số sang 10 số. Đến thời điểm hiện tại, các nhà mạng lớn đều khẳng định đã sẵn sàng về hạ tầng kỹ thuật và các phương án hỗ trợ khách hàng tối đa.

Viettel - Thử nghiệm thành công và áp lực từ số lượng thuê bao khổng lồ

Theo Quyết định 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel là nhà mạng có số lượng thuê bao chịu ảnh hưởng lớn nhất. Các đầu số 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169 sẽ được chuyển sang đầu số 03x tương ứng (032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039).

Đại diện Viettel cho biết, đơn vị này đã thử nghiệm thành công việc chuyển đổi và đặt mục tiêu hoàn tất chuyển đổi cho khoảng 100.000 thuê bao trước ngày 15/09 để rà soát lỗi. Trong quá trình thử nghiệm, các cuộc gọi liên mạng đến MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile đều diễn ra thông suốt, không gặp hiện tượng rớt mạng hay lỗi định tuyến.

VinaPhone - Lộ trình 5 đợt và lợi thế từ đầu số "Đại phát"

VinaPhone được đánh giá là nhà mạng "may mắn" nhất trong đợt quy hoạch kho số lần này khi sở hữu dải đầu số 08x (cụ thể là 081, 082, 083, 084, 085) để thay thế cho các đầu số 012x cũ. Đây là dải số được giới kinh doanh và người dùng săn đón vì ý nghĩa phong thủy tốt.

Để đảm bảo tính ổn định, VinaPhone chia lộ trình chuyển đổi thành 05 đợt tương ứng với từng đầu số. Đặc biệt, toàn bộ quá trình kỹ thuật sẽ được thực hiện vào khung giờ đêm (từ 00h00) để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến việc liên lạc của khách hàng. Hệ thống tính cước, đối soát và chăm sóc khách hàng cũng đã được cập nhật kịch bản mới để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng ngay khi chuyển đổi.

MobiFone - Tiên phong ứng dụng công nghệ hỗ trợ cập nhật danh bạ

Không đứng ngoài cuộc đua, MobiFone cũng đã hoàn tất thử nghiệm trên 1.000 thuê bao đầu tiên từ đầu tháng 8/2018. Điểm nhấn của MobiFone trong chiến dịch này là việc ra mắt tính năng cập nhật danh bạ tự động trên ứng dụng My MobiFone. Thay vì phải sửa thủ công hàng trăm số điện thoại, khách hàng chỉ cần một thao tác chạm để đồng bộ lại toàn bộ danh bạ sang 10 số sau ngày 15/09.

Các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 của MobiFone sẽ lần lượt chuyển sang 070, 079, 077, 076, 078. Nhà mạng này cũng khuyến cáo khách hàng nên chủ động theo dõi thông báo qua tin nhắn SMS để nắm bắt thời gian chuyển đổi chính xác cho số thuê bao của mình.

Những lưu ý "sống còn" cho người dùng di động

Việc chuyển đổi mã mạng không chỉ đơn thuần là thay đổi số điện thoại liên lạc. Các chuyên gia pháp lý và viễn thông đưa ra những lưu ý quan trọng:

• Dịch vụ ngân hàng: Người dùng cần chủ động liên hệ với ngân hàng để cập nhật số điện thoại đăng ký nhận mã OTP, tránh trường hợp không thể thực hiện giao dịch trực tuyến sau khi số cũ bị khai tử.
• Ứng dụng OTT (Zalo, Viber, Facebook): Các ứng dụng này thường dùng số điện thoại làm tài khoản đăng nhập. Người dùng nên kiểm tra tính năng tự động cập nhật số điện thoại của các ứng dụng này.
• Thời gian duy trì số cũ: Theo quy định, sau khi chuyển đổi, các nhà mạng sẽ duy trì quay số song song (cả số cũ và số mới) trong vòng 60 ngày để người dùng làm quen.

Cuộc chuyển đổi mã mạng lần này là bước đi tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển lâu dài của nền kinh tế số và sự bùng nổ của các thiết bị kết nối Internet (IoT). Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ các nhà mạng, hy vọng đợt chuyển đổi từ ngày 15/09 tới đây sẽ diễn ra thuận lợi và an toàn.