Hình ảnh người dân "rồng rắn" xếp hàng, mệt mỏi chờ đợi trước quầy thu ngân để đóng viện phí từ lâu đã trở thành một nỗi ám ảnh tại các bệnh viện công lập, đặc biệt là các tuyến Trung ương. Tuy nhiên, một bước ngoặt lớn trong việc hiện đại hóa dịch vụ y tế vừa được mở ra khi Thủ tướng Chính phủ chính thức phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công.

Người dân sẽ sớm được trải nghiệm phương thức thanh toán viện phí hiện đại, không dùng tiền mặt (Ảnh minh họa)

Cú hích từ Quyết định 241/QĐ-TTg: Lộ trình đến năm 2020

Theo nội dung tại Quyết định 241/QĐ-TTg năm 2018, Chính phủ đã xác định mục tiêu rất cụ thể: Đến năm 2020, phấn đấu 50% bệnh viện tại các thành phố lớn chấp nhận thanh toán viện phí qua ngân hàng. Đây không chỉ là một giải pháp kỹ thuật mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược xây dựng Chính phủ điện tử và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.

Việc triển khai đề án này được kỳ vọng sẽ giải quyết triệt để tình trạng quá tải tại các quầy thu ngân. Thay vì phải mang theo một lượng tiền mặt lớn, đối mặt với nguy cơ mất mát hoặc nhầm lẫn, người bệnh và thân nhân giờ đây có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng thông qua thẻ ngân hàng, ứng dụng di động hoặc các phương thức điện tử hiện đại khác.

Lợi ích đa chiều: Không chỉ là tiết kiệm thời gian

Việc chuyển đổi sang thanh toán điện tử mang lại những giá trị thiết thực cho cả người dân và cơ sở y tế:

• Đối với người bệnh: Tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi, giảm bớt áp lực tâm lý trong quá trình khám chữa bệnh. Đồng thời, việc thanh toán qua ngân hàng giúp minh bạch hóa các khoản chi phí, tránh được các rủi ro về tiền giả hoặc nhầm lẫn trong thối tiền thừa.
• Đối với bệnh viện: Giảm áp lực cho nhân viên thu ngân, tối ưu hóa quy trình quản lý tài chính, hạn chế tối đa các tiêu cực, "cò mồi" phát sinh từ việc xếp hàng đóng tiền mặt.
• Đối với xã hội: Góp phần thúc đẩy thói quen thanh toán hiện đại, giảm chi phí lưu thông tiền mặt và nâng cao chỉ số tiếp cận dịch vụ ngân hàng của người dân.

Sự chuyển đổi từ xếp hàng truyền thống sang thanh toán điện tử là xu thế tất yếu (Ảnh minh họa)

Thách thức và giải pháp triển khai thực tế

Dù lộ trình đã rõ ràng, nhưng việc triển khai thực tế vẫn đối mặt với không ít rào cản, từ hạ tầng công nghệ của các bệnh viện đến thói quen sử dụng tiền mặt lâu đời của người dân. Để đạt được mục tiêu đề ra, Chính phủ đã yêu cầu các bộ, ngành liên quan thực hiện đồng bộ các giải pháp:

"Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý và cơ chế chính sách về thanh toán qua ngân hàng; Triển khai ứng dụng các hình thức, phương thức mới, hiện đại phục vụ thanh toán qua ngân hàng đối với dịch vụ công và chi trả an sinh xã hội..."

Bên cạnh đó, việc tăng cường công tác thông tin tuyên truyền để người dân hiểu và tin tưởng vào độ an toàn, bảo mật của hệ thống thanh toán ngân hàng là yếu tố then chốt. Trong tương lai gần, không chỉ viện phí mà các dịch vụ thiết yếu như tiền điện, nước, học phí cũng sẽ được kết nối đồng bộ, tạo nên một hệ sinh thái thanh toán số toàn diện.

Với sự quyết tâm của Chính phủ và sự vào cuộc của hệ thống ngân hàng, hy vọng rằng hình ảnh những hàng dài chờ đợi tại bệnh viện sẽ sớm trở thành quá khứ, nhường chỗ cho một nền y tế hiện đại, văn minh và vì dân phục vụ.