Trong bối cảnh thời tiết nắng nóng cực đoan đang diễn ra gay gắt, câu chuyện về cơ sở vật chất tại các bệnh viện lại một lần nữa trở thành tâm điểm của dư luận. Thực tế cho thấy, không ít người bệnh tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) đang phải chịu cảnh 'nóng như lò bát quái' trong khi các khu vực dịch vụ theo yêu cầu lại luôn mát mẻ, tiện nghi. Trước thực trạng này, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã có những động thái quyết liệt nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.

Nghịch lý: Tiền giường đã bao gồm phí điều hòa nhưng bệnh nhân vẫn phải 'chịu trận'

Theo phản ánh từ thực tế và ghi nhận của cơ quan chức năng, tại một số cơ sở khám chữa bệnh, nhiều khu vực phòng khám và điều trị nội trú dành cho đối tượng BHYT thường xuyên rơi vào tình trạng thiếu thiết bị làm mát. Thậm chí, có nơi điều hòa đã được lắp đặt nhưng lại 'đắp chiếu' không sử dụng được, buộc người bệnh phải xin chuyển sang khu điều trị theo yêu cầu với chi phí đắt đỏ chỉ để được hưởng một luồng không khí mát mẻ.

Điều đáng nói ở đây là theo quy định tại Quyết định 3072/QĐ-BYT của Bộ Y tế, định mức kinh tế kỹ thuật làm cơ sở xây dựng giá dịch vụ khám chữa bệnh đã bao gồm các chi phí về điện, điều hòa và bảo dưỡng thiết bị. Thống kê cho thấy, trong năm 2024, quỹ BHYT đã chi trả tới 24,8% tổng chi phí khám chữa bệnh nội trú cho tiền giường bệnh. Như vậy, việc người bệnh không được sử dụng điều hòa trong khi đã đóng phí là một sự thiệt thòi vô cùng lớn.

Chỉ đạo 'nóng' từ BHXH Việt Nam: Không để xảy ra tình trạng phân biệt đối xử

Nhằm chấn chỉnh tình trạng này, BHXH Việt Nam đã ban hành Công văn 1136/BHXH-CSYT yêu cầu các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm túc các giải pháp sau:

• Đảm bảo quyền lợi tối đa: Các cơ sở y tế phải đảm bảo khu vực khám bệnh và điều trị nội trú luôn thông thoáng, có đầy đủ quạt mát hoặc điều hòa hoạt động tốt.
• Cấm hành vi trục lợi: Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng cố tình báo hỏng điều hòa hoặc không sửa chữa để ép người bệnh phải chuyển sang phòng dịch vụ theo yêu cầu.
• Công khai minh bạch: Trong các báo cáo gửi UBND tỉnh và Sở Y tế, phải nêu rõ giá dịch vụ BHYT hiện hành đã bao gồm chi phí điện và điều hòa theo đúng quy định pháp luật.

Tăng cường kiểm tra và xử lý nghiêm vi phạm

Không chỉ dừng lại ở việc ban hành văn bản, BHXH Việt Nam yêu cầu Phòng Chế độ BHYT phối hợp chặt chẽ với các cơ sở y tế để rà soát thực tế. Mọi hành vi phân biệt đối xử giữa bệnh nhân BHYT và bệnh nhân dịch vụ về cơ sở vật chất sẽ bị báo cáo kịp thời lên UBND tỉnh để có biện pháp chấn chỉnh, xử lý nghiêm.

Việc thực hiện đúng tinh thần của Luật Bảo hiểm y tế không chỉ là trách nhiệm của ngành y tế mà còn là thước đo sự văn minh, công bằng trong hệ thống an sinh xã hội. Người dân khi đi khám chữa bệnh cần nắm rõ quyền lợi của mình để kịp thời phản ánh những bất cập, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của ngành y.

"Cơ sở khám chữa bệnh có trách nhiệm đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế theo đúng định mức đã được tính toán trong giá dịch vụ, không được để người bệnh phải chịu thêm các gánh nặng chi phí không đáng có do sự thiếu hụt về hạ tầng."