Trong nỗ lực thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và đơn giản hóa thủ tục hành chính, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị 24/CT-TTg năm 2025. Đây được xem là một bước ngoặt quan trọng, thay đổi hoàn toàn thói quen làm thủ tục hàng không của người dân Việt Nam thông qua việc ứng dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử VNeID.

Lộ trình 'số hóa' toàn diện thủ tục bay nội địa

Theo nội dung tại Chỉ thị 24/CT-TTg năm 2025, từ ngày 15/9/2025, các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet Air sẽ bắt đầu hướng dẫn hành khách sử dụng thẻ Căn cước hoặc tài khoản VNeID để thực hiện thu nhận sinh trắc học. Quy trình này áp dụng cho việc đi qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên tàu bay tự động.

Việc triển khai này không chỉ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi mà còn tăng cường tính chính xác trong công tác bảo đảm an ninh hàng không. Hành khách giờ đây có thể thực hiện xác thực ngay trên ứng dụng hoặc tại các quầy làm thủ tục có trang bị thiết bị đọc chuyên dụng.

Dấu mốc 01/12/2025: Ưu tiên thủ tục toàn trình trên môi trường số

Một trong những điểm đáng chú ý nhất của Chỉ thị là quy định kể từ ngày 01/12/2025, các quầy làm thủ tục trực tiếp tại sân bay sẽ chỉ ưu tiên phục vụ hành khách có hành lý ký gửi hoặc các đối tượng hành khách đặc biệt. Tất cả các hành khách còn lại được khuyến khích và hướng dẫn thực hiện thủ tục toàn trình (từ mua vé đến lên tàu bay) thông qua giải pháp công nghệ sinh trắc học gắn với VNeID hoặc hệ thống Kiosk tự phục vụ.

"Từ ngày 01/12/2025, chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Tất cả hành khách không thuộc diện nêu trên thực hiện thủ tục toàn trình thông qua giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID..."

Khuyến khích người dân hình thành thói quen mới

Để quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi, Chính phủ giao Bộ Tài chính chỉ đạo các đơn vị liên quan phối hợp với các hãng hàng không triển khai các chính sách ưu đãi thiết thực. Các chiến dịch truyền thông rộng rãi sẽ được tổ chức nhằm hỗ trợ, dẫn dắt người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách thuần thục nhất.

Việc thực hiện Chỉ thị 24/CT-TTg năm 2025 không chỉ là minh chứng cho sự quyết tâm của Chính phủ trong việc ứng dụng công nghệ phục vụ nhân dân mà còn là bước đệm quan trọng để Việt Nam tiệm cận với các tiêu chuẩn hàng không hiện đại trên thế giới.