Trong nỗ lực hiện đại hóa hệ thống quản lý thuế, Bộ Tài chính đã chính thức phê duyệt Đề án "Chuyển đổi mô hình và phương pháp quản lý thuế đối với hộ kinh doanh khi xóa bỏ thuế khoán". Đây được xem là một bước ngoặt lớn, không chỉ thay đổi cách thức thu thuế truyền thống mà còn mở ra kỷ nguyên ứng dụng công nghệ số để hỗ trợ tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Ứng dụng AI và Chatbot: Bước ngoặt trong hỗ trợ người nộp thuế

Điểm nhấn đáng chú ý nhất trong Quyết định 3389/QĐ-BTC chính là việc nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và Chatbot. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan thuế hoặc chờ đợi phản hồi qua điện thoại, hộ kinh doanh giờ đây có thể tương tác trực tiếp với hệ thống hỗ trợ thông minh.

Việc triển khai AI và Chatbot giúp giải đáp các thắc mắc về chính sách thuế, hướng dẫn kê khai và nộp thuế một cách nhanh chóng, kịp thời và chính xác 24/7. Điều này đặc biệt quan trọng khi hộ kinh doanh chuyển đổi từ phương pháp thuế khoán sang phương pháp kê khai theo quy định của Luật Quản lý thuế 2019.

Đơn giản hóa thủ tục và cắt giảm chi phí tuân thủ

Theo tinh thần của Nghị quyết 68-NQ/TW, Đề án đặt mục tiêu cắt giảm ít nhất 30% thời gian xử lý thủ tục hành chính và 30% chi phí tuân thủ pháp luật thuế cho hộ kinh doanh. Các mẫu biểu, tờ khai sẽ được đơn giản hóa tối đa, hướng tới việc áp dụng tờ khai điện tử thông minh có gợi ý sẵn dữ liệu doanh thu từ hệ thống hóa đơn điện tử.

Cơ quan thuế sẽ tăng cường cung cấp dịch vụ thuế điện tử, giúp hộ kinh doanh có thể thực hiện mọi nghĩa vụ thuế ngay tại nhà hoặc cửa hàng, giảm bớt gánh nặng về thủ tục giấy tờ rườm rà.

Lộ trình chuyển đổi và hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ

Việc xóa bỏ thuế khoán và chuyển sang kê khai là một thách thức đối với nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ. Do đó, Bộ Tài chính yêu cầu đổi mới và đa dạng hóa công tác tuyên truyền, hỗ trợ hộ kinh doanh trong suốt giai đoạn chuyển đổi. Cụ thể:

• Xây dựng các chương trình hỗ trợ phù hợp theo từng ngành nghề và quy mô kinh doanh.
• Biên soạn tài liệu và tổ chức đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn chế độ kế toán đơn giản theo Thông tư 88/2021/TT-BTC.
• Kiện toàn bộ máy nhân sự ngành thuế để đáp ứng mô hình quản lý mới, tăng cường kỷ luật và nâng cao trình độ cho công chức thuế.

Việc áp dụng công nghệ số không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là giải pháp căn cơ để minh bạch hóa hoạt động quản lý thuế, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng và thuận lợi cho các hộ kinh doanh phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.