Trong bối cảnh thị trường đồng hồ cao cấp tại Việt Nam ngày càng phát triển, việc chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng không chỉ là bài toán kinh doanh mà còn là trách nhiệm pháp lý. Bài viết phân tích các tiêu chuẩn kiểm định, dịch vụ hậu mãi và hệ thống bảo hành dưới góc độ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.