Việc cho phép quay số song song cho thuê bao di động 11 số chuyển sang 10 số đã chính thức kết thúc vào lúc 23h59 phút ngày 14/11/2018. Kể từ hôm nay, ngày 15/11/2018, toàn bộ các đầu số 11 số cũ sẽ chính thức dừng hoạt động, đánh dấu một bước ngoặt lớn trong quy hoạch kho số viễn thông quốc gia.

Người dùng cần lưu ý các thay đổi quan trọng khi thuê bao 11 số chính thức bị "khai tử" (ảnh minh họa)

Chấm dứt giai đoạn chuyển tiếp: Chỉ còn thông báo tự động

Theo Kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành kèm theo Quyết định 798/QĐ-BTTTT, lộ trình chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số sang 10 số đã được thực hiện rốt ráo từ ngày 15/09/2018. Sau hai tháng cho phép quay số song song để người dân làm quen, kể từ 00 giờ 00 phút ngày hôm nay (15/11/2018), các đầu số cũ đã chính thức bị ngắt kết nối.

Hiện tại, nếu người dùng vẫn tiếp tục quay số theo định dạng 11 số cũ, cuộc gọi sẽ không thể thiết lập. Thay vào đó, các nhà mạng sẽ duy trì hệ thống âm thông báo tự động bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh để hướng dẫn người dùng quay số theo định dạng 10 số mới. Hệ thống thông báo này sẽ được duy trì đến hết ngày 30/06/2019.

Tại sao phải "khai tử" thuê bao 11 số?

Việc chuyển đổi này không phải là quyết định ngẫu hứng mà nằm trong lộ trình thực hiện Thông tư 22/2014/TT-BTTTT về Quy hoạch kho số viễn thông. Theo đánh giá của cơ quan quản lý dựa trên Luật Viễn thông năm 2009, hiệu quả sử dụng của các dải số 11 số trong hơn 10 năm qua là không cao.

Bên cạnh đó, thực trạng "sim rác", tin nhắn rác chủ yếu phát sinh từ các đầu số 11 số đã gây ra nhiều hệ lụy cho xã hội và phiền toái cho người dùng. Việc quy hoạch lại về 10 số thống nhất không chỉ giúp tiết kiệm kho số mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý, thúc đẩy các dịch vụ viễn thông mới phát triển, đặc biệt là trong bối cảnh bùng nổ của Internet vạn vật (IoT).

Những việc cần làm ngay để tránh gián đoạn dịch vụ

Dù các nhà mạng đã có nhiều nỗ lực hỗ trợ, nhưng để đảm bảo quyền lợi cá nhân, người dùng cần chủ động thực hiện các công việc sau:

• Cập nhật danh bạ: Sử dụng các ứng dụng hỗ trợ của nhà mạng (như My Viettel, My VNPT, My MobiFone) để chuyển đổi đồng loạt các số 11 số trong danh bạ sang 10 số.
• Thông báo với Ngân hàng: Đây là lưu ý quan trọng nhất. Các dịch vụ Internet-Banking, Mobile-Banking hay mã xác thực OTP đều gắn liền với số điện thoại. Người dùng cần ra quầy giao dịch hoặc thực hiện xác nhận qua ứng dụng ngân hàng để cập nhật số điện thoại mới.
• Cập nhật thông tin tài khoản mạng xã hội: Các tài khoản Facebook, Google, Zalo... nếu dùng số 11 số để bảo mật 2 lớp cũng cần được thay đổi để tránh trường hợp không nhận được mã xác nhận khi đăng nhập.

Đáng chú ý, ngay sau khi thuê bao 11 số dừng hoạt động, thị trường viễn thông sẽ tiếp tục đón nhận một sự kiện quan trọng khác vào ngày mai (16/11/2018): Chính thức triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) đối với các thuê bao trả sau. Đây được xem là bước đi quyết liệt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng di động tại Việt Nam.