Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh chiến dịch tiêm chủng liều nhắc lại (mũi 3) để tăng cường miễn dịch cộng đồng theo Quyết định 3355/QĐ-BYT năm 2021, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tiêm chủng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, không ít người dân gặp phải tình trạng dù đã hoàn thành tiêm chủng nhưng ứng dụng PC-Covid vẫn chưa hiển thị thông tin mũi 3.

Tại sao dữ liệu tiêm chủng mũi 3 thường bị chậm cập nhật?

Việc dữ liệu chưa hiển thị trên ứng dụng thường do nhiều nguyên nhân khách quan. Theo quy định tại Nghị định 104/2016/NĐ-CP, các cơ sở tiêm chủng có trách nhiệm cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý. Tuy nhiên, do số lượng người tiêm chủng trong cùng một thời điểm quá lớn, việc nhập liệu có thể bị quá tải hoặc sai sót thông tin cá nhân (số điện thoại, số CMND/CCCD) dẫn đến việc đồng bộ hóa dữ liệu giữa Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia và ứng dụng PC-Covid bị gián đoạn.

Hướng dẫn 4 bước tự cập nhật mũi 3 trên PC-Covid đơn giản nhất

Để chủ động trong việc chứng minh lịch sử tiêm chủng, người dân có thể tự thực hiện cập nhật thông tin thông qua tính năng "Ví giấy tờ" trên ứng dụng theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra và cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất

Người dân cần đảm bảo đang sử dụng phiên bản PC-Covid mới nhất. Hãy truy cập vào CH Play (Android) hoặc AppStore (iOS), tìm kiếm từ khóa "PC-Covid" và nhấn nút "Cập nhật" nếu có. Việc sử dụng phiên bản cũ có thể khiến các tính năng mới như hiển thị mũi 3 hoặc Ví giấy tờ hoạt động không ổn định.

Bước 2: Truy cập tính năng Ví giấy tờ

Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn mục "Ví giấy tờ". Đây là nơi lưu trữ các chứng nhận điện tử quan trọng. Nếu thông tin mũi 3 chưa tự động hiện ra, bạn nhấn vào biểu tượng dấu cộng hoặc mục "Thêm thông tin" để bắt đầu quá trình khai báo thủ công.

Bước 3: Khai báo thông tin tiêm chủng chi tiết

Dựa trên Giấy xác nhận đã tiêm vắc-xin COVID-19 bản giấy, người dân cần nhập chính xác các trường thông tin bắt buộc bao gồm:

• Loại vắc-xin: Chọn đúng tên vắc-xin đã tiêm (ví dụ: AstraZeneca, Pfizer, Moderna...).
• Ngày tiêm: Ghi đúng ngày được ghi trên giấy xác nhận.
• Hình ảnh minh chứng: Chụp ảnh rõ nét Giấy xác nhận tiêm chủng để hệ thống có căn cứ đối soát.

Các thông tin về số lô vắc-xin hay đơn vị tiêm chủng là không bắt buộc nhưng nếu có, bạn nên nhập đầy đủ để tăng độ tin cậy cho dữ liệu.

Bước 4: Lưu và chờ phê duyệt

Sau khi kiểm tra kỹ các thông tin đã nhập, nhấn "Lưu thông tin". Hệ thống sẽ ghi nhận và hiển thị thông tin này trong Ví giấy tờ của bạn. Lưu ý rằng đây là thông tin tự khai, nên trong một số trường hợp kiểm tra nghiêm ngặt, bạn vẫn cần mang theo giấy xác nhận bản giấy cho đến khi dữ liệu được cơ quan y tế xác thực chính thức.

Các phương án dự phòng khi tự cập nhật không thành công

Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn gặp lỗi, người dân có thể áp dụng các cách sau theo hướng dẫn của Bộ Y tế tại Công văn 10225/BYT-DP năm 2021:

• Cách 1: Gửi phản ánh trực tuyến: Truy cập Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 tại địa chỉ tiemchungcovid19.gov.vn để gửi yêu cầu cập nhật thông tin.
• Cách 2: Liên hệ tổng đài hỗ trợ: Gọi đến số 1900.9095 (nhấn phím 5) để được tổng đài viên hướng dẫn xử lý các sai sót về dữ liệu.
• Cách 3: Liên hệ trực tiếp cơ sở tiêm chủng: Mang theo giấy xác nhận bản giấy đến nơi bạn đã tiêm mũi 3 để yêu cầu cán bộ y tế rà soát và đẩy dữ liệu lên hệ thống.

Việc đảm bảo dữ liệu tiêm chủng chính xác không chỉ là quyền lợi mà còn là trách nhiệm của mỗi công dân trong việc thực hiện các biện pháp phòng chống dịch theo quy định của pháp luật.

Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên, quý độc giả có thể nhanh chóng cập nhật thông tin mũi 3 trên PC-Covid để thuận tiện trong các hoạt động đời sống hàng ngày. Nếu có bất kỳ vướng mắc pháp lý nào liên quan đến quy định tiêm chủng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn.