Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam vào năm 2019, việc sở hữu một mạng xã hội riêng giúp doanh nghiệp tư nhân tăng khả năng tương tác và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Tuy nhiên, vì nhiều lý do khách quan như thất lạc, hỏa hoạn hoặc hư hỏng vật lý, không ít doanh nghiệp rơi vào tình trạng mất Giấy phép thiết lập mạng xã hội. Vậy theo quy định pháp luật hiện hành, thủ tục cấp lại được thực hiện như thế nào?

Căn cứ pháp lý điều chỉnh hoạt động mạng xã hội năm 2019

Tại thời điểm tháng 09/2019, hoạt động quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội được điều chỉnh chủ yếu bởi Nghị định 72/2013/NĐ-CP. Đặc biệt, các quy định về điều kiện và thủ tục hành chính đã được đơn giản hóa thông qua Nghị định 27/2018/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 15/04/2018).

Doanh nghiệp cần nắm vững quy định để thực hiện thủ tục cấp lại giấy phép nhanh chóng (ảnh minh họa)

Các trường hợp được cấp lại giấy phép thiết lập mạng xã hội

Theo quy định tại khoản 11 Điều 1 Nghị định 27/2018/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung Điều 33 Nghị định 72/2013/NĐ-CP), doanh nghiệp tư nhân được quyền đề nghị cấp lại giấy phép trong hai trường hợp chính:

• Giấy phép bị mất: Doanh nghiệp làm thất lạc bản gốc trong quá trình lưu trữ hoặc di chuyển trụ sở.
• Giấy phép bị hư hỏng: Bản gốc bị rách, mờ chữ, hoặc các tác động vật lý khác khiến nội dung không còn khả năng sử dụng để đối chiếu, kiểm tra.

Hồ sơ và quy trình thực hiện thủ tục

Thủ tục cấp lại giấy phép mạng xã hội được đánh giá là một trong những thủ tục hành chính gọn nhẹ nhất. Doanh nghiệp không cần phải chuẩn bị lại toàn bộ đề án nhân sự hay kỹ thuật như khi cấp mới.

Thành phần hồ sơ bao gồm:

1. Giấy đề nghị cấp lại giấy phép: Theo mẫu quy định, trong đó nêu rõ lý do (mất hoặc hỏng).
2. Bản sao giấy phép bị hư hỏng: Chỉ áp dụng đối với trường hợp giấy phép bị hỏng nhưng vẫn còn nhận diện được các thông tin cơ bản.

Kết nối mạng xã hội là công cụ đắc lực cho doanh nghiệp tư nhân phát triển thương hiệu (ảnh minh họa)

Quy trình xử lý của cơ quan nhà nước:

Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị, Bộ Thông tin và Truyền thông (trực tiếp là Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử) có trách nhiệm xem xét và cấp lại giấy phép cho doanh nghiệp. Trường hợp từ chối, cơ quan có thẩm quyền phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.

"Trường hợp giấy phép bị mất hoặc bị hư hỏng không còn sử dụng được, tổ chức, doanh nghiệp gửi văn bản đề nghị cấp lại giấy phép đến cơ quan có thẩm quyền cấp phép. Văn bản đề nghị phải nêu rõ số giấy phép, ngày cấp và lý do đề nghị cấp lại."

Mẫu Giấy đề nghị cấp lại giấy phép thiết lập mạng xã hội

Dưới đây là mẫu văn bản chuẩn mà doanh nghiệp tư nhân cần sử dụng để gửi lên Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử:

Lời khuyên cho doanh nghiệp

Để quá trình cấp lại diễn ra suôn sẻ, doanh nghiệp tư nhân nên chủ động lưu trữ các bản sao quét (scan) của giấy phép gốc trên hệ thống lưu trữ đám mây. Khi xảy ra sự cố mất bản cứng, việc cung cấp được số giấy phép và ngày cấp chính xác sẽ giúp cơ quan chức năng tra cứu hồ sơ gốc nhanh chóng hơn, từ đó rút ngắn thời gian chờ đợi thực tế.