Trong bối cảnh năm 2021, khi chiến dịch cấp thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip đang được triển khai thần tốc trên toàn quốc, không ít người dân rơi vào tình cảnh "lỡ hẹn" với tấm thẻ quyền lực này. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc thay đổi địa chỉ cư trú, đi làm ăn xa hoặc bị kẹt lại tại các khu vực phong tỏa do dịch Covid-19. Vậy làm thế nào để nhận được thẻ khi bạn không còn ở địa chỉ đăng ký ban đầu?

1. Giải pháp nhận thẻ CCCD gắn chip khi thay đổi nơi cư trú

Theo thông tin từ Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post), tính đến cuối tháng 11/2021, đơn vị này đã nỗ lực chuyển phát hàng triệu thẻ CCCD đến tận tay người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận nhỏ thẻ chưa thể giao tận tay do người nhận thay đổi số điện thoại, chuyển chỗ ở hoặc đang thực hiện cách ly y tế tại các "vùng đỏ", "vùng cam".

Để hỗ trợ tối đa cho công dân, Vietnam Post đã triển khai các phương thức linh hoạt để người dân có thể thay đổi địa chỉ nhận thẻ:

• Liên hệ hotline: Cách nhanh nhất là gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng 1900 54 54 81. Tại đây, nhân viên bưu điện sẽ tiếp nhận thông tin về mã hồ sơ, địa chỉ cũ và địa chỉ mới để thực hiện điều hướng chuyển phát.
• Đến bưu cục gần nhất: Người dân có thể trực tiếp đến các điểm giao dịch của Bưu điện Việt Nam để yêu cầu hỗ trợ. Bưu cục tiếp nhận sẽ liên hệ với bưu cục gốc nơi đang giữ thẻ để thực hiện thủ tục chuyển tiếp.

2. Thay đổi địa chỉ nhận thẻ có mất phí không?

Một tin vui cho người dân là trong giai đoạn khó khăn do dịch bệnh năm 2021, Bưu điện Việt Nam phối hợp cùng cơ quan Công an thực hiện việc xác minh và chuyển phát hoàn toàn miễn phí đối với các trường hợp thay đổi địa chỉ nhận do khách quan (về quê tránh dịch, chuyển nơi công tác...). Đây là chính sách nhân văn nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của mọi công dân trong việc sở hữu giấy tờ tùy thân quan trọng.

3. Thời hạn cấp thẻ CCCD theo quy định pháp luật

Trình tự và thời gian cấp thẻ được quy định rất cụ thể tại Thông tư 60/2021/TT-BCA. Cụ thể, tại Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA quy định:

1. Đối với hồ sơ do Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận thì trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ phải hoàn thành việc xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư.

2. Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội: Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu điện tử phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ Căn cước công dân...

Như vậy, về mặt lý thuyết, tổng thời gian từ khi thu nhận hồ sơ đến khi in xong thẻ chỉ mất khoảng 08 ngày làm việc. Tuy nhiên, thực tế năm 2021 có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan.

4. Vì sao nhiều người vẫn chưa nhận được thẻ dù đã làm từ lâu?

Có hai nguyên nhân chính dẫn đến sự chậm trễ trong việc trả thẻ CCCD gắn chip vào thời điểm cuối năm 2021:

1. Số lượng hồ sơ quá tải: Với mục tiêu cấp 50 triệu thẻ trong thời gian ngắn, hệ thống dữ liệu và hạ tầng in ấn đôi khi rơi vào tình trạng quá tải cục bộ.
2. Khủng hoảng chip toàn cầu: Dịch bệnh Covid-19 đã làm đứt gãy chuỗi cung ứng linh kiện điện tử toàn cầu. Việc nhập khẩu chip từ nước ngoài gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ sản xuất thẻ tại Việt Nam.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được thẻ, hãy chủ động liên hệ với Công an cấp huyện nơi làm thủ tục hoặc sử dụng các công cụ tra cứu trực tuyến của Bộ Công an để nắm bắt tình trạng hồ sơ của mình.