Tháng 8 năm 2021 đánh dấu một giai đoạn đầy thử thách đối với hệ thống y tế và an sinh xã hội của Việt Nam khi làn sóng dịch bệnh Covid-19 lần thứ tư bùng phát mạnh mẽ. Trong bối cảnh nhiều tỉnh, thành phố phải thực hiện giãn cách xã hội nghiêm ngặt, việc đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh cho người dân trở thành ưu tiên hàng đầu. Thấu hiểu những khó khăn đó, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã liên tiếp đưa ra các quyết sách linh hoạt, mang lại những quyền lợi thiết thực cho người tham gia Bảo hiểm y tế (BHYT).

1. Khám chữa bệnh BHYT: Không còn rào cản về nơi đăng ký ban đầu

Một trong những thay đổi mang tính bước ngoặt nhằm hỗ trợ tối đa cho người bệnh trong giai đoạn dịch bệnh chính là việc nới lỏng quy định về nơi khám chữa bệnh ban đầu. Theo quy định thông thường, người tham gia BHYT phải khám chữa bệnh đúng tại cơ sở y tế đã đăng ký ghi trên thẻ để được hưởng quyền lợi cao nhất. Tuy nhiên, việc di chuyển giữa các địa bàn trong thời gian giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg là vô cùng khó khăn và tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm cao.

Để giải quyết vấn đề này, BHXH Việt Nam đã ban hành Công văn 2259/BHXH-CSYT. Theo đó, tại các địa phương đang thực hiện giãn cách xã hội, người bệnh được quyền lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh thuận tiện nhất trên địa bàn mà không cần quan tâm đến nơi đăng ký ban đầu ghi trên thẻ.

"Tạo điều kiện để người bệnh được khám, chữa bệnh tại nơi thuận tiện nhất trên địa bàn, không phân biệt nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu; thực hiện chuyển tuyến phù hợp với tình hình dịch bệnh và khả năng tiếp nhận của cơ sở y tế."

Quy định này đồng nghĩa với việc người dân có thể đến bất kỳ bệnh viện nào gần nhà nhất để điều trị và vẫn được hưởng quyền lợi như trường hợp đúng tuyến. Điều này không chỉ giúp giảm áp lực cho các bệnh viện tuyến trên mà còn bảo vệ sức khỏe cộng đồng bằng cách hạn chế tối đa việc di chuyển không cần thiết.

2. Mất thẻ BHYT? Có thể xin cấp lại tại bất kỳ cơ quan BHXH nào trên toàn quốc

Bên cạnh quyền lợi về khám chữa bệnh, thủ tục hành chính liên quan đến thẻ BHYT cũng được cải cách mạnh mẽ. Trước đây, theo quy định tại Quyết định 595/QĐ-BHXH, khi bị mất hoặc hỏng thẻ, người dân thường phải quay về nơi cấp thẻ ban đầu hoặc nơi cư trú để làm thủ tục cấp lại. Điều này gây ra sự bất tiện rất lớn cho những người lao động đi làm ăn xa hoặc những người đang bị kẹt lại tại các vùng dịch.

Nhằm tháo gỡ nút thắt này, ngày 16/8/2021, BHXH Việt Nam đã ban hành Quyết định 811/QĐ-BHXH sửa đổi, bổ sung quy trình thu và quản lý thẻ. Điểm mới đáng chú ý nhất là việc cho phép BHXH cấp huyện, cấp tỉnh thực hiện cấp lại, đổi thẻ BHYT (không thay đổi thông tin) cho người tham gia ở bất kỳ địa phương nào khác.

Như vậy, dù bạn đang ở đâu, nếu chẳng may làm mất thẻ BHYT, bạn chỉ cần đến cơ quan BHXH gần nhất để được hỗ trợ cấp lại theo mẫu thẻ mới. Đây là một bước tiến lớn trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và liên thông dữ liệu toàn quốc của ngành Bảo hiểm, giúp cắt giảm tối đa thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Lời khuyên cho người dân trong giai đoạn này

Mặc dù các chính sách mới đã tạo điều kiện rất thuận lợi, tuy nhiên người dân cũng cần lưu ý một số điểm sau để đảm bảo quyền lợi của mình:

• Sử dụng ứng dụng VssID: Trong trường hợp mất thẻ giấy, người dân hoàn toàn có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số để đi khám chữa bệnh. Đây là phương thức an toàn và tiện lợi nhất hiện nay.
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ: Nếu có bất kỳ vướng mắc nào về thủ tục hoặc bị từ chối quyền lợi không đúng quy định, hãy liên hệ ngay đường dây nóng của BHXH Việt Nam để được giải đáp kịp thời.
• Tuân thủ quy tắc 5K: Khi đi khám chữa bệnh hoặc làm thủ tục tại cơ quan BHXH, hãy luôn tuân thủ các biện pháp phòng chống dịch để bảo vệ bản thân và cộng đồng.

Những thay đổi này không chỉ là giải pháp tình thế trong mùa dịch mà còn cho thấy nỗ lực không ngừng của Nhà nước trong việc cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Hãy nắm vững các quyền lợi này để bảo vệ sức khỏe cho chính mình và người thân một cách tốt nhất.