Chỉ thị 30-CT/TW của Ban Bí thư ban hành đầu năm 2019 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, yêu cầu sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị để chấm dứt tình trạng 'vô cảm' trước các sai phạm.