Từ ngày 01/03/2012, theo Quyết định 02/2012/QĐ-TTg, 09 loại hàng hóa và dịch vụ thiết yếu như điện, nước, viễn thông, chung cư... bắt buộc phải đăng ký hợp đồng mẫu để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.