Trong nỗ lực hiện thực hóa một nền hành chính phục vụ, hiện đại và không khoảng cách, Chính phủ đã đặt ra mục tiêu đầy tham vọng: Đến cuối năm 2025, mọi rào cản về địa giới hành chính trong việc giải quyết thủ tục sẽ chính thức được gỡ bỏ. Đây không chỉ là một cuộc cách mạng về công nghệ mà còn là sự thay đổi căn bản trong tư duy quản lý nhà nước.

Lộ trình 'xóa sổ' sự phụ thuộc vào địa giới hành chính

Theo Công điện 90/CĐ-TTg năm 2025, Thủ tướng Chính phủ đã giao trách nhiệm cho Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố phải hoàn thành việc ban hành danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính cấp tỉnh. Mục tiêu cụ thể là hoàn thành 100% trong tháng 12/2025.

Việc triển khai này sẽ được áp dụng đồng bộ ngay khi kết thúc quá trình sáp nhập đơn vị hành chính và chuyển đổi sang mô hình chính quyền 2 cấp (tỉnh và xã). Điều này đồng nghĩa với việc người dân có thể thực hiện các giao dịch hành chính tại bất kỳ đâu, thay vì phải di chuyển về nơi đăng ký hộ khẩu như trước đây.

Đảm bảo tính thông suốt trong giai đoạn chuyển đổi

Một trong những lo ngại lớn nhất của người dân khi sắp xếp bộ máy là sự gián đoạn trong giải quyết hồ sơ. Để giải quyết vấn đề này, Nghị quyết 190/2025/QH15 và Nghị định 118/2025/NĐ-CP đã quy định rõ các nguyên tắc xử lý. Cụ thể, theo Công văn 219/TTg-KSTT năm 2025, các cơ quan phải đảm bảo TTHC được duy trì liên tục, không để xảy ra tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay chậm trễ do thay đổi mô hình tổ chức.

"Việc kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công là nhiệm vụ trọng tâm. Các địa phương cần rà soát kỹ lưỡng về nhân sự, trang thiết bị và tái sử dụng hiệu quả hạ tầng hiện có từ các đơn vị hành chính cũ để đảm bảo người dân, doanh nghiệp không bị ảnh hưởng khi mô hình cấp huyện bị xóa bỏ."

Số hóa toàn diện: 100% dịch vụ công trực tuyến

Song song với việc xóa bỏ rào cản địa giới, Chính phủ cũng đẩy mạnh việc đưa toàn bộ dịch vụ công lên môi trường điện tử. Lộ trình được xác định rất rõ ràng:

• Trước ngày 20/6/2025: Hoàn thành tích hợp đầy đủ các dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
• Trước ngày 25/6/2025: Khắc phục triệt để các lỗi kỹ thuật, đảm bảo hệ thống kết nối thông suốt từ Trung ương đến địa phương.
• Trong năm 2025: Đảm bảo 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy tờ vật lý.

Đặc biệt, các bộ, ngành và địa phương được yêu cầu phải rà soát, cắt giảm các TTHC không có hồ sơ phát sinh trong 3 năm liên tiếp. Việc này nhằm tránh lãng phí nguồn lực và tập trung vào những dịch vụ thực sự thiết yếu cho đời sống xã hội.

Với những bước đi quyết liệt này, năm 2025 hứa hẹn sẽ là cột mốc quan trọng, mở ra kỷ nguyên mới cho nền hành chính Việt Nam: Chuyên nghiệp hơn, minh bạch hơn và thực sự lấy người dân làm trung tâm.