Trong kỷ nguyên số, việc sở hữu một ứng dụng di động (App) để bán hàng không chỉ là xu hướng mà còn là lợi thế cạnh tranh sống còn của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đó là những quy định pháp lý khắt khe mà nếu không nắm vững, Công ty cổ phần có thể phải đối mặt với những án phạt hành chính không hề nhỏ.

1. App bán hàng là gì và tại sao phải thực hiện thông báo?

Nhiều doanh nghiệp vẫn lầm tưởng rằng chỉ cần đưa App lên App Store hay Google Play là đủ. Tuy nhiên, theo quy định tại khoản 2 Điều 3 Thông tư 59/2015/TT-BCT, ứng dụng bán hàng được định nghĩa như sau:

Ứng dụng bán hàng là ứng dụng thương mại điện tử thiết lập trên thiết bị di động để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính thương nhân, tổ chức, cá nhân đó.

Việc thông báo với Bộ Công Thương không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn giúp doanh nghiệp khẳng định uy tín, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tránh được các rủi ro pháp lý tiềm ẩn.

2. Điều kiện để Công ty cổ phần thực hiện thủ tục

Để có thể thực hiện thủ tục này một cách suôn sẻ, Công ty cổ phần cần đáp ứng các điều kiện cơ bản quy định tại Điều 2 Thông tư 59/2015/TT-BCT:

• Doanh nghiệp phải được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật.
• Doanh nghiệp là chủ sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp ứng dụng bán hàng đó.

3. Quy trình 5 bước "vàng" để App bán hàng được cấp phép trực tuyến

Việc thực hiện thông báo hiện nay đã được đơn giản hóa thông qua hình thức trực tuyến tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn). Dưới đây là lộ trình chi tiết dựa trên Điều 11 Thông tư 59/2015/TT-BCT:

Bước 1: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp

Công ty cần cung cấp các thông tin cơ bản như mã số thuế, ngành nghề kinh doanh và thông tin liên hệ để khởi tạo tài khoản trên hệ thống.

Bước 2: Chờ xác nhận từ Bộ Công Thương

Trong vòng 03 ngày làm việc, cơ quan chức năng sẽ phản hồi qua email. Nếu thông tin đầy đủ, doanh nghiệp sẽ được cấp tài khoản chính thức.

Bước 3: Kê khai hồ sơ chi tiết

Sau khi đăng nhập, doanh nghiệp chọn "Thông báo ứng dụng" và điền đầy đủ các thông tin theo khoản 2 Điều 53 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, bao gồm: tên App, địa chỉ tải App, loại hàng hóa kinh doanh và thông tin người chịu trách nhiệm.

Bước 4: Phản hồi và chỉnh sửa (nếu có)

Bộ Công Thương sẽ rà soát hồ sơ trong 03 ngày làm việc. Doanh nghiệp cần theo dõi email để kịp thời bổ sung thông tin nếu có yêu cầu.

Bước 5: Gắn biểu tượng "Đã thông báo"

Khi hồ sơ được duyệt, doanh nghiệp sẽ nhận được một đoạn mã để gắn lên giao diện App. Biểu tượng màu xanh này là minh chứng cho việc App đã tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật.

4. Những chính sách bắt buộc phải hiển thị trên App

Không chỉ dừng lại ở việc thông báo, App bán hàng phải tích hợp đầy đủ các chính sách bảo vệ người tiêu dùng theo Điều 32 Nghị định 52/2013/NĐ-CP:

• Chính sách hoàn trả: Thời hạn, phương thức và chi phí đổi trả hàng.
• Chính sách bảo hành: Quy trình và điều kiện bảo hành sản phẩm.
• Điều kiện giao dịch chung: Các hạn chế về địa lý hoặc thời gian cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ các bên: Phân định rõ trách nhiệm của người bán và người mua.

5. Rủi ro pháp lý khi "ngó lơ" thủ tục thông báo

Hành vi không thông báo App bán hàng có thể dẫn đến những hậu quả kinh tế nặng nề. Căn cứ khoản 3 Điều 62 Nghị định 98/2020/NĐ-CP (được sửa đổi bởi Nghị định 17/2022/NĐ-CP và cập nhật tại Nghị định 24/2025/NĐ-CP), mức phạt tiền từ 10 - 20 triệu đồng áp dụng cho cá nhân.

Đặc biệt, đối với tổ chức như Công ty cổ phần, theo khoản 4 Điều 4 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, mức phạt sẽ gấp 02 lần, tương đương tối đa 40 triệu đồng. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể bị đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 đến 12 tháng nếu tái phạm hoặc vi phạm nghiêm trọng.

Việc tuân thủ pháp luật ngay từ bước đầu không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các khoản phạt lãng phí mà còn xây dựng niềm tin vững chắc nơi khách hàng. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, hãy tìm đến các chuyên gia pháp lý để được hỗ trợ tối ưu nhất.