Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển vượt bậc vào năm 2026, livestream bán hàng đã trở thành kênh phân phối hàng hóa chủ đạo tại Việt Nam. Tuy nhiên, đi kèm với sự bùng nổ này là những quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch của thị trường. Việc nắm vững các quy định tại Luật Thương mại điện tử 2025 là điều kiện "sống còn" đối với bất kỳ cá nhân hay tổ chức kinh doanh nào.

1. Livestream bán hàng là gì theo quy định mới nhất?

Theo quy định tại khoản 10 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025, khái niệm livestream bán hàng được định nghĩa một cách cụ thể như sau:

"Livestream bán hàng là phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử để truyền tải nội dung dưới dạng âm thanh, hình ảnh nhằm quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và cho phép đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên nền tảng đó."

Như vậy, điểm khác biệt lớn nhất của livestream bán hàng so với các hình thức livestream giải trí thông thường chính là mục đích thương mại và khả năng chốt đơn trực tiếp ngay trên nền tảng phát sóng.

2. Trách nhiệm "vàng" của người bán khi thực hiện livestream

Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra đúng pháp luật, Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025 đã quy định rõ các trách nhiệm mà người bán phải thực hiện:

• Cung cấp hồ sơ pháp lý: Trước khi bắt đầu buổi phát trực tiếp, người bán có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ cho người thực hiện livestream (streamer) các giấy tờ chứng minh điều kiện đầu tư kinh doanh (đối với ngành nghề có điều kiện) và giấy tờ chứng nhận chất năng sản phẩm, hàng hóa.
• Xác nhận nội dung quảng cáo: Đối với các loại hàng hóa, dịch vụ đặc thù (như dược phẩm, thực phẩm chức năng...), người bán phải cung cấp văn bản xác nhận nội dung quảng cáo cho cả chủ quản nền tảng và người livestream. Nội dung truyền tải trong buổi livestream bắt buộc phải khớp với nội dung đã được cơ quan chức năng phê duyệt.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan chức năng: Người bán phải chủ động dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến hoặc gỡ bỏ thông tin ngay khi phát hiện hành vi vi phạm hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Các trường hợp bắt buộc phải dừng livestream ngay lập tức

Pháp luật năm 2026 quy định rất nghiêm khắc về việc đình chỉ các buổi livestream vi phạm. Căn cứ Điều 22 Luật Thương mại điện tử 2025, chủ quản nền tảng phải dừng phát sóng ngay trong các trường hợp sau:

1. Nội dung livestream có dấu hiệu vi phạm pháp luật, sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh hoặc trang phục trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội.
2. Livestream các mặt hàng cấm lưu thông, hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông hoặc các dịch vụ thuộc diện cấm quảng cáo.
3. Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ thuộc diện phải có văn bản xác nhận nhưng tại thời điểm livestream vẫn chưa được cấp phép.

4. Lời khuyên pháp lý cho người bán hàng online năm 2026

Để tránh những rủi ro pháp lý không đáng có, người bán nên thực hiện quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Việc lưu trữ hồ sơ chất lượng sản phẩm và các văn bản xác nhận quảng cáo một cách khoa học sẽ giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng khi có thanh tra, kiểm tra. Đồng thời, việc lựa chọn những streamer có kiến thức pháp luật và đạo đức nghề nghiệp cũng là một yếu tố then chốt để bảo vệ uy tín thương hiệu trong kỷ nguyên số.