Trong quá trình làm thủ tục hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), không ít người lao động rơi vào tình huống dở khóc dở cười khi phát hiện giấy ra viện bị sai thông tin. Những lỗi tưởng chừng nhỏ như sai một chữ cái trong tên, nhầm ngày sinh hay sai mã thẻ BHYT đều có thể trở thành rào cản khiến cơ quan BHXH từ chối giải quyết hồ sơ. Vậy trong trường hợp này, người lao động cần phải làm gì?

Giấy ra viện bị sai thông tin có được cấp lại không?

Theo quy định tại khoản 5 Điều 26 Thông tư 56/2017/TT-BYT (được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 18/2022/TT-BYT), cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm cấp lại hoặc sửa đổi nội dung giấy ra viện nếu có sai sót.

"5. Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nơi đã cấp giấy ra viện... có trách nhiệm:

a) Cấp lại giấy ra viện... trong các trường hợp sau đây:

- Bị mất, bị hỏng;

- Người ký các giấy chứng nhận không đúng thẩm quyền;

- Việc đóng dấu trên các giấy chứng nhận không đúng quy định;

- Có sai sót về thông tin được ghi trên giấy ra viện..."

Như vậy, pháp luật đã quy định rất rõ ràng: Khi phát hiện sai sót, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu bệnh viện nơi mình điều trị thực hiện việc cấp lại hoặc đính chính thông tin để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

Quy trình xin cấp lại giấy ra viện chuẩn xác nhất

Dù mỗi bệnh viện có thể có quy trình tiếp nhận riêng, nhưng nhìn chung, để việc xin cấp lại diễn ra nhanh chóng, người lao động nên tuân thủ các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ yêu cầu

Bạn cần mang theo các giấy tờ sau đến Phòng Kế hoạch tổng hợp hoặc bộ phận tiếp nhận hồ sơ của bệnh viện:

• Đơn xin cấp lại giấy ra viện: Trình bày rõ lý do (sai thông tin gì, thông tin đúng là gì).
• Giấy ra viện bản gốc (bản bị sai): Để bệnh viện thu hồi hoặc đóng dấu đính chính.
• Giấy tờ tùy thân: CCCD hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin chính xác.
• Các giấy tờ chứng minh thông tin đúng: Ví dụ nếu sai ngày sinh thì mang theo CCCD, sai mã thẻ BHYT thì mang theo thẻ BHYT hoặc ứng dụng VssID.

Bước 2: Thực hiện thủ tục tại bệnh viện

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, nhân viên y tế sẽ kiểm tra lại hồ sơ bệnh án gốc. Nếu thông tin yêu cầu sửa đổi là chính xác, bệnh viện sẽ tiến hành:

• Cấp lại bản mới: Trên bản mới này bắt buộc phải đóng dấu "Cấp lại".
• Hoặc sửa đổi trực tiếp: Trong trường hợp sửa đổi, bổ sung nội dung, bệnh viện phải đóng dấu treo tại phần nội dung đã sửa đổi.

Bước 3: Nhận kết quả và nộp cho doanh nghiệp

Thời gian giải quyết thường từ 1-3 ngày làm việc tùy vào quy mô bệnh viện. Sau khi có giấy ra viện chuẩn, người lao động cần nhanh chóng nộp cho đơn vị sử dụng lao động để hoàn thiện hồ sơ hưởng chế độ theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội 2014.

Lời khuyên từ chuyên gia pháp lý

Để tránh mất thời gian đi lại, ngay khi nhận giấy ra viện từ tay nhân viên y tế, bạn hãy dành 2 phút để kiểm tra kỹ các thông tin sau:

1. Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD.
2. Mã số BHXH/BHYT.
3. Phương pháp điều trị và chẩn đoán (phải khớp với tình trạng bệnh).
4. Thời gian điều trị (từ ngày... đến ngày...).
5. Chữ ký của bác sĩ và dấu của bệnh viện (phải rõ nét, không bị nhòe).

Việc chủ động kiểm tra sẽ giúp bạn phát hiện sai sót ngay tại chỗ và yêu cầu xử lý tức thì, tránh những rắc rối hậu kiểm từ cơ quan bảo hiểm sau này.