Kể từ ngày 01/7/2024, theo quy định tại Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023 của Ngân hàng Nhà nước, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng bắt buộc phải xác thực bằng sinh trắc học. Điều này nhằm tăng cường bảo mật, bảo vệ tài sản của khách hàng trước các rủi ro lừa đảo công nghệ cao.

Tại sao phải xác thực sinh trắc học?

Việc áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt, vân tay hay mống mắt không chỉ là xu hướng toàn cầu mà còn là lá chắn thép bảo vệ tài khoản của bạn. Thay vì chỉ dùng mật khẩu hay mã OTP dễ bị đánh cắp, sinh trắc học gắn liền với đặc điểm độc bản của mỗi cá nhân, khiến việc giả mạo trở nên gần như không thể.

Hướng dẫn các bước xác thực 'thần tốc' tại nhà

Để thực hiện xác thực sinh trắc học, bạn không cần phải ra quầy giao dịch mà hoàn toàn có thể tự làm trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, VietinBank... theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng và chọn mục "Cập nhật sinh trắc học" hoặc "Thông tin cá nhân".
• Bước 2: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip.
• Bước 3: Quét chip NFC trên thẻ CCCD bằng điện thoại. Đây là bước quan trọng nhất và thường gây khó khăn cho người dùng.
• Bước 4: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn của ứng dụng để hoàn tất quá trình.

Mẹo xử lý khi quét NFC không thành công

Nhiều người dùng phản ánh việc điện thoại không đọc được chip trên thẻ CCCD. Dưới đây là một số bí kíp giúp bạn vượt qua bước này dễ dàng:

1. Xác định đúng vị trí đầu đọc NFC

Mỗi dòng điện thoại có vị trí đặt chip NFC khác nhau. Với iPhone, đầu đọc thường nằm ở phần đầu máy (cạnh camera). Với các dòng Android, vị trí này thường nằm ở giữa mặt lưng hoặc gần logo hãng. Hãy di chuyển thẻ CCCD chậm rãi dọc theo mặt lưng máy cho đến khi điện thoại rung lên báo hiệu đã nhận diện.

2. Tháo ốp lưng điện thoại

Ốp lưng quá dày hoặc có chứa kim loại có thể cản trở sóng NFC. Hãy tháo ốp lưng để đảm bảo sự tiếp xúc tốt nhất giữa điện thoại và chip trên thẻ CCCD.

3. Giữ cố định thẻ và máy

Khi điện thoại bắt đầu đọc dữ liệu, bạn cần giữ nguyên vị trí trong khoảng 5-10 giây. Việc rung tay hoặc di chuyển máy đột ngột sẽ khiến quá trình bị gián đoạn và báo lỗi.

Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không thành công, có thể do điện thoại của bạn không hỗ trợ NFC hoặc chip trên thẻ CCCD bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn hãy mang thẻ CCCD đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được nhân viên hỗ trợ cập nhật trực tiếp.