Trong bối cảnh toàn quốc đang đẩy mạnh việc chuyển đổi sang thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip, không ít người dân rơi vào tình trạng "dở khóc dở cười" khi đã làm thủ tục từ lâu nhưng mãi vẫn chưa nhận được thẻ. Tình trạng này gây ra nhiều bất tiện trong các giao dịch dân sự và hành chính. Vậy theo quy định pháp luật hiện hành năm 2022, thời gian tối đa để nhận thẻ là bao lâu và người dân có quyền đi làm lại thẻ mới hay không?

1. Thời hạn cấp thẻ Căn cước công dân theo quy định pháp luật

Căn cứ theo quy định tại Điều 25 Luật Căn cước công dân 2014, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan quản lý CCCD phải có trách nhiệm cấp, đổi hoặc cấp lại thẻ cho công dân trong thời hạn cụ thể như sau:

• Tại thành phố, thị xã: Không quá 07 ngày làm việc đối với trường hợp cấp mới và đổi; không quá 15 ngày làm việc đối với trường hợp cấp lại.
• Tại các huyện miền núi vùng cao, biên giới, hải đảo: Thời hạn cho tất cả các trường hợp là không quá 20 ngày làm việc.
• Tại các khu vực còn lại: Thời hạn không quá 15 ngày làm việc cho tất cả các trường hợp.

Tuy nhiên, thực tế trong giai đoạn đầu năm 2022, do số lượng hồ sơ quá tải và các yếu tố khách quan, thời gian trả thẻ thường kéo dài hơn so với quy định nêu trên.

2. Tại sao việc trả thẻ CCCD gắn chip lại chậm trễ kéo dài?

Việc chậm trễ trả thẻ CCCD gắn chip trong thời gian qua xuất phát từ nhiều nguyên nhân phối hợp, bao gồm cả yếu tố kỹ thuật và thực tiễn vận hành:

• Thiếu hụt nguồn cung chip điện tử: Do ảnh hưởng của dịch bệnh toàn cầu, chuỗi cung ứng chip điện tử bị đứt gãy, dẫn đến việc sản xuất phôi thẻ bị gián đoạn.
• Sai lệch dữ liệu dân cư: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Nhiều trường hợp thông tin công dân kê khai không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, buộc cơ quan Công an phải tiến hành xác minh, điều chỉnh lại từ đầu.
• Áp lực hồ sơ khổng lồ: Chiến dịch cấp CCCD trên toàn quốc tạo ra một lượng hồ sơ cực lớn trong cùng một thời điểm, gây quá tải cho hệ thống in ấn và vận chuyển thẻ.

3. Quyền yêu cầu làm lại thẻ khi chờ đợi quá lâu

Nếu bạn đã chờ đợi 5-6 tháng hoặc lâu hơn mà vẫn chưa nhận được thẻ, câu hỏi đặt ra là có được đi làm lại không? Câu trả lời là CÓ.

Theo Điều 23 Luật Căn cước công dân 2014, các trường hợp được đổi, cấp lại thẻ bao gồm:

"1. Thẻ Căn cước công dân được đổi trong các trường hợp sau đây:
...
e) Khi công dân có yêu cầu."

Như vậy, pháp luật tôn trọng quyền tự nguyện của công dân. Nếu cảm thấy việc chờ đợi ảnh hưởng đến công việc, bạn hoàn toàn có thể đến cơ quan Công an nơi cư trú để yêu cầu cấp lại. Tuy nhiên, trước khi quyết định làm lại, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra tiến độ để tránh lãng phí thời gian và lệ phí.

4. Cách kiểm tra tình trạng thẻ CCCD nhanh nhất năm 2022

Để biết chính xác thẻ của mình đang ở giai đoạn nào, người dân có thể sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của Bộ Công an:

• Tổng đài 1900.0368: Gọi và nhấn phím 4 để gặp tổng đài viên hỗ trợ tra cứu tình trạng cấp thẻ.
• Tra cứu qua Zalo: Nhiều đơn vị Công an cấp huyện/thành phố đã triển khai trang Zalo Official Account để giải đáp thắc mắc cho người dân.
• Liên hệ trực tiếp: Đến trực tiếp Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tại địa phương nơi làm thủ tục để được đối soát danh sách trả thẻ.

Lời khuyên pháp lý: Trong thời gian chờ đợi thẻ CCCD gắn chip, người dân vẫn có thể sử dụng Chứng minh nhân dân cũ (nếu còn hạn và rõ số) hoặc sử dụng thông báo số định danh cá nhân để thực hiện các giao dịch cần thiết theo hướng dẫn tại Thông tư 59/2021/TT-BCA.