Trong nỗ lực xây dựng chính quyền số và thành phố thông minh, Hà Nội đã chính thức vận hành ứng dụng iHaNoi (Công dân Thủ đô số). Đây được coi là bước đột phá trong việc rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân, tạo ra một môi trường tương tác trực tuyến minh bạch và hiệu quả.

iHaNoi là gì và mang lại lợi ích gì cho người dân?

Ứng dụng iHaNoi là nền tảng trực tuyến giúp người dân và doanh nghiệp tương tác trực tiếp với các cấp chính quyền thành phố Hà Nội. Qua ứng dụng này, mọi phản ánh về các vấn đề dân sinh bức xúc như rác thải, trật tự đô thị, hay các kiến nghị về thủ tục hành chính đều được tiếp nhận và xử lý công khai.

Các tính năng nổi bật của iHaNoi bao gồm:

• Phản ánh hiện trường: Gửi hình ảnh, video về các vấn đề bất cập tại địa phương.
• Tiện ích đô thị: Tra cứu thông tin giao thông, y tế, giáo dục, và các dịch vụ công thiết yếu.
• Tin tức Thủ đô: Cập nhật nhanh chóng các thông báo, chính sách mới nhất từ chính quyền.
• Sáng kiến xây dựng Thủ đô: Nơi người dân đóng góp ý tưởng để phát triển thành phố.

Có bắt buộc phải cài đặt ứng dụng iHaNoi không?

Đây là câu hỏi được rất nhiều người dân quan tâm. Căn cứ theo quy định hiện hành, chưa có văn bản pháp luật nào bắt buộc mọi công dân phải cài đặt iHaNoi. Tuy nhiên, đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, yêu cầu lại có sự khác biệt rõ rệt.

Tại Công điện 05/CĐ-UBND năm 2024, Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội đã chỉ đạo quyết liệt về việc triển khai nền tảng này. Cụ thể:

"Tập trung chỉ đạo và quán triệt, gương mẫu đi đầu trong triển khai thực hiện cài đặt và tạo tài khoản cá nhân trên ứng dụng iHaNoi cho 100% cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý."

Như vậy, việc cài đặt là bắt buộc đối với cán bộ, công chức, viên chức tại Hà Nội nhằm làm gương và đảm bảo vận hành hệ thống. Đối với người dân, chính quyền khuyến khích và phấn đấu đạt mục tiêu 100% người dân biết và sử dụng để thụ hưởng các tiện ích số, thực hiện phương châm "dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng".

Việc cài đặt iHaNoi không chỉ là quyền lợi mà còn là cách để mỗi công dân đóng góp vào quá trình chuyển đổi số của Thủ đô, giúp chính quyền lắng nghe và phục vụ nhân dân tốt hơn.