Thế nào là App bán hàng theo quy định pháp luật?

Nhiều doanh nghiệp vẫn còn nhầm lẫn giữa ứng dụng bán hàng và các loại hình ứng dụng khác. Theo quy định tại khoản 2 Điều 3 Thông tư 59/2015/TT-BCT, ứng dụng bán hàng (App bán hàng) được định nghĩa như sau:

"Ứng dụng bán hàng là ứng dụng thương mại điện tử trên thiết bị di động do thương nhân, tổ chức, cá nhân thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của mình."

Nói một cách dễ hiểu, đây là công cụ để công ty giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu và thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng. Các App phổ biến hiện nay như Yody, My Vinpearl hay tiNi đều thuộc nhóm này. Đặc biệt, theo Thông tư 01/2022/TT-BCT sửa đổi Thông tư 59/2015/TT-BCT, các App này được phép tích hợp chức năng đặt hàng và thanh toán trực tuyến để tối ưu trải nghiệm người dùng.

Nghĩa vụ cập nhật thông tin định kỳ: Đừng để "nước đến chân mới nhảy"

Sau khi đã hoàn tất thủ tục thông báo với Bộ Công Thương, doanh nghiệp không được "bỏ mặc" App mà phải có trách nhiệm cập nhật thông tin định kỳ. Căn cứ Điều 12 Thông tư 47/2014/TT-BCT (được dẫn chiếu áp dụng cho App di động), quy trình này được thực hiện như sau:

• Tần suất: Mỗi năm một lần kể từ thời điểm được xác nhận thông báo.
• Cách thức: Truy cập vào tài khoản trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn) và khai báo theo mẫu.

Thời điểm xác nhận thông báo thường là ngày Bộ Công Thương gửi email chứa đoạn mã hợp pháp cho doanh nghiệp. Việc ghi nhớ mốc thời gian này là cực kỳ quan trọng để tránh việc chậm trễ không đáng có.

Rủi ro khi "quên" cập nhật: Phạt tiền và hủy bỏ thông báo

Nhiều công ty cổ phần thường xem nhẹ việc cập nhật thông tin vì cho rằng đây chỉ là thủ tục hình thức. Tuy nhiên, hậu quả thực tế lại rất nặng nề. Nếu doanh nghiệp không thực hiện cập nhật, Bộ Công Thương sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua tài khoản điện tử. Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận thông báo, nếu doanh nghiệp vẫn "im hơi lặng tiếng", hệ thống sẽ tự động hủy bỏ thông tin thông báo của App đó.

Khi thông báo bị hủy, App bán hàng của bạn sẽ rơi vào trạng thái hoạt động bất hợp pháp. Theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định 98/2020/NĐ-CP (được sửa đổi bởi Nghị định 17/2022/NĐ-CP), hành vi không thông báo website/ứng dụng thương mại điện tử bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền sẽ bị xử phạt:

• Mức phạt tiền: Từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với cá nhân.
• Đối với tổ chức (doanh nghiệp): Mức phạt sẽ gấp đôi, tương đương từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng. Trong một số trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có tình tiết tăng nặng, tổng mức phạt có thể lên tới 60.000.000 đồng.

Để bảo vệ quyền lợi và uy tín của mình, các công ty cổ phần cần thiết lập quy trình kiểm soát nội bộ, phân công nhân sự theo dõi sát sao các thông báo từ Bộ Công Thương. Đừng để một sơ suất nhỏ về thủ tục hành chính làm ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động kinh doanh trực tuyến của doanh nghiệp.