Trong kỷ nguyên số, quảng cáo đóng vai trò sống còn đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, ranh giới giữa việc quảng bá sáng tạo và vi phạm pháp luật thường rất mong manh. Nhiều doanh nghiệp vì muốn khẳng định vị thế đã không ngần ngại sử dụng các mỹ từ như "số 1", "tốt nhất" mà quên mất rằng, nếu không có bằng chứng xác thực, họ đang đối mặt với những án phạt hành chính cực kỳ nghiêm khắc.

Những 'vùng cấm' trong hoạt động quảng cáo tại Việt Nam

Theo quy định tại Điều 8 Luật Quảng cáo 2012, hệ thống pháp luật Việt Nam quy định rất rõ ràng về các hành vi bị cấm. Việc nắm vững các quy định này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được rủi ro pháp lý mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín trong mắt người tiêu dùng.

Cụ thể, các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ cấm: Thuốc lá, rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên, sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, thuốc kê đơn, vũ khí quân dụng...
• Xâm phạm an ninh quốc gia và thuần phong mỹ tục: Quảng cáo gây tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền quốc gia; quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với đạo đức, truyền thống lịch sử và văn hóa Việt Nam.
• Quảng cáo gây nhầm lẫn: Đây là lỗi phổ biến nhất. Doanh nghiệp không được quảng cáo sai sự thật về chất lượng, giá cả, công dụng, xuất xứ của sản phẩm. Đặc biệt, việc sử dụng các từ ngữ như "nhất", "duy nhất", "tốt nhất", "số một" hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là hành vi vi phạm pháp luật.
• Cạnh tranh không lành mạnh: Quảng cáo bằng cách so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm của mình với sản phẩm của tổ chức, cá nhân khác.

Mức xử phạt: Từ nhắc nhở đến con số hàng trăm triệu đồng

Không chỉ dừng lại ở việc bị gỡ bỏ nội dung, các hành vi vi phạm còn phải đối mặt với mức phạt tiền rất cao được quy định tại Nghị định 38/2021/NĐ-CP. Tùy vào tính chất và mức độ vi phạm, mức phạt có thể dao động từ vài triệu đến hàng trăm triệu đồng.

Dưới đây là một số mức phạt điển hình đối với cá nhân (tổ chức phạt gấp đôi):

• Phạt từ 10 - 20 triệu đồng: Đối với hành vi sử dụng các từ ngữ "nhất", "tốt nhất", "số một"... mà không có tài liệu chứng minh.
• Phạt từ 40 - 60 triệu đồng: Quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức; quảng cáo xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự của cá nhân; quảng cáo gây nhầm lẫn về đặc tính sản phẩm.
• Phạt từ 70 - 100 triệu đồng: Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh hoặc quảng cáo gây phương hại đến chủ quyền quốc gia.
• Phạt từ 100 - 200 triệu đồng: Đối với các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong quảng cáo (theo quy định tại Nghị định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh).

"Lưu ý: Mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân cho cùng một hành vi vi phạm hành chính."

Lời khuyên cho doanh nghiệp

Để chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả mà vẫn an toàn về mặt pháp lý, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

1. Kiểm chứng thông tin: Mọi khẳng định về chất lượng phải có giấy chứng nhận hoặc kết quả kiểm nghiệm từ cơ quan có thẩm quyền.
2. Rà soát nội dung: Tránh các yếu tố nhạy cảm về chính trị, tôn giáo, giới tính và đặc biệt là trẻ em.
3. Tham vấn chuyên gia: Trước khi triển khai các chiến dịch lớn, nên có sự tư vấn từ bộ phận pháp chế hoặc luật sư chuyên ngành để đảm bảo tuân thủ đúng Luật Quảng cáo 2012 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Việc tuân thủ pháp luật không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được những khoản phạt đáng tiếc mà còn là cách bền vững nhất để xây dựng niềm tin nơi khách hàng.