Trong bối cảnh thông tin lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, việc quản lý và định hướng dư luận trở thành nhiệm vụ sống còn của các cơ quan quản lý Nhà nước. Đầu năm 2019, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã chính thức ban hành một quy định mang tính đột phá về thời gian phản hồi báo chí đối với các vấn đề cấp bách của ngành, nhằm đảm bảo tính minh bạch và kịp thời.

Phản hồi "thần tốc" trong vòng 6 tiếng đối với sự kiện nóng

Cụ thể, theo nội dung tại Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí được ban hành kèm theo Quyết định 22/QĐ-BGDĐT ngày 08/01/2019, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã đặt ra một "mốc thời gian vàng" cho việc xử lý khủng hoảng truyền thông.

"Trong trường hợp xảy ra sự kiện cần có ngay ý kiến ban đầu của Bộ Giáo dục và Đào tạo thì người phát ngôn hoặc người ủy quyền phát ngôn có trách nhiệm chủ động phát ngôn, cung cấp thông tin cho báo chí trong thời gian chậm nhất 06 tiếng, kể từ khi sự kiện xảy ra."

Quy định này áp dụng đối với những sự kiện, vấn đề quan trọng, gây tác động lớn trong xã hội thuộc phạm vi quản lý của ngành giáo dục. Mục tiêu cốt lõi là nhằm cảnh báo kịp thời và định hướng thông tin, tránh tình trạng tin đồn thất thiệt gây hoang mang dư luận trước khi cơ quan chức năng có đủ thời gian để đưa ra kết luận cuối cùng.

Xác định rõ trách nhiệm của người phát ngôn

Để đảm bảo tính thống nhất và chính xác của thông tin phát đi, Quy chế cũng quy định rõ danh tính những người có thẩm quyền phát ngôn chính thức. Theo đó, người phát ngôn và cung cấp thông tin chính thức cho báo chí của Bộ Giáo dục và Đào tạo bao gồm:

• Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo.
• Một đồng chí Thứ trưởng được Bộ trưởng giao nhiệm vụ phát ngôn thường xuyên.
• Các Thứ trưởng khác được giao nhiệm vụ phát ngôn theo từng lĩnh vực cụ thể mà mình phụ trách.

Việc phân cấp và định danh rõ ràng này giúp các cơ quan thông tấn, báo chí dễ dàng tiếp cận nguồn tin chính thống, đồng thời nâng cao trách nhiệm cá nhân của lãnh đạo Bộ trong việc minh bạch hóa các hoạt động của ngành. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với tinh thần của Luật Báo chí 2016 và Nghị định 09/2017/NĐ-CP về phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan hành chính nhà nước.

Kỳ vọng về sự minh bạch và kịp thời

Việc ban hành Quyết định 22/QĐ-BGDĐT được xem là một nỗ lực lớn của Bộ Giáo dục và Đào tạo trong việc cải thiện công tác truyền thông. Trong quá khứ, không ít lần ngành giáo dục rơi vào thế bị động khi các sự cố xảy ra nhưng thông tin phản hồi lại chậm trễ, dẫn đến những hiểu lầm không đáng có trong dư luận.

Với quy định mới có hiệu lực từ ngày 08/01/2019, dư luận kỳ vọng sẽ thấy một bộ mặt mới của ngành giáo dục: chủ động hơn, quyết liệt hơn và gần gũi hơn với người dân thông qua cầu nối báo chí. Đây không chỉ là trách nhiệm hành chính mà còn là cam kết của ngành trong việc phục vụ nhân dân và xã hội một cách tốt nhất.