Chính phủ vừa ban hành Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Đây được xem là một bước tiến mạnh mẽ trong việc bảo vệ người tiêu dùng trước vấn nạn tin nhắn rác bủa vây suốt thời gian qua. Với những quy định mới đầy khắt khe, các cá nhân, tổ chức thực hiện quảng cáo sẽ phải đối mặt với những chế tài nghiêm khắc nếu vi phạm các nguyên tắc về tần suất và thời gian gửi tin.

Giới hạn tối đa 03 tin nhắn quảng cáo trong vòng 24 giờ

Một trong những điểm đáng chú ý nhất tại Điều 13 Nghị định 91/2020/NĐ-CP chính là quy định về tần suất gửi tin nhắn. Cụ thể, mỗi người quảng cáo không được phép gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ. Quy định này nhằm chấm dứt tình trạng một thuê bao bị "dội bom" bởi hàng chục tin nhắn quảng cáo từ cùng một nguồn trong một ngày, gây phiền toái và ức chế cho người sử dụng.

Tuy nhiên, pháp luật cũng mở ra một hướng đi linh hoạt khi cho phép các bên có thể thỏa thuận khác. Nếu người sử dụng đồng ý nhận nhiều hơn 03 tin nhắn mỗi ngày từ một thương hiệu cụ thể, việc gửi tin nhắn vượt định mức sẽ không bị coi là vi phạm.

Khung giờ vàng và yêu cầu bắt buộc về nhãn quảng cáo

Bên cạnh tần suất, thời gian gửi tin cũng được siết chặt. Người quảng cáo chỉ được phép gửi tin nhắn trong khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày. Mọi tin nhắn gửi ngoài khung giờ này đều bị coi là vi phạm, trừ khi có thỏa thuận riêng với khách hàng. Điều này đảm bảo quyền được nghỉ ngơi và không bị làm phiền của người dân trong khung giờ đêm muộn hoặc sáng sớm.

Đặc biệt, để người dùng dễ dàng nhận diện và sàng lọc thông tin, Nghị định 91/2020/NĐ-CP yêu cầu mọi tin nhắn quảng cáo phải được gắn nhãn ở vị trí đầu tiên. Nhãn này phải có định dạng chuẩn là [QC] hoặc [AD]. Đối với các dịch vụ có thu cước, nội dung tin nhắn bắt buộc phải cung cấp đầy đủ, minh bạch thông tin về giá cước để người dùng cân nhắc trước khi tương tác.

Mức phạt "khủng" lên đến 100 triệu đồng cho các vi phạm

Để đảm bảo tính thực thi, Chính phủ đã áp dụng các mức xử phạt hành chính rất cao, mang tính răn đe mạnh mẽ đối với các hành vi vi phạm quy định về tin nhắn rác:

• Phạt từ 05 - 10 triệu đồng: Đối với hành vi gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người dùng đã từ chối hoặc không trả lời.
• Phạt từ 60 - 80 triệu đồng: Đối với hành vi gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo không đúng quy định hoặc gửi đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo (DoNotCall).
• Phạt từ 80 - 100 triệu đồng: Đây là mức phạt cao nhất dành cho hành vi gửi tin nhắn quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.

Với việc Nghị định 91/2020/NĐ-CP chính thức có hiệu lực từ ngày 01/10/2020, kỳ vọng rằng vấn nạn tin nhắn rác sẽ sớm được đẩy lùi, trả lại không gian riêng tư và an toàn cho người sử dụng điện thoại tại Việt Nam.