Siết chặt kỷ luật thu hồi nợ: Nhân viên ngân hàng tuyệt đối không được nhận tiền, quà từ khách hàng

Thứ tư, 29/4/2026, 17:56 (GMT+7)
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam vừa ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ theo Quyết định 15/QĐ-HHNH. Quy định mới thiết lập 'lằn ranh đỏ' đạo đức, nghiêm cấm nhân viên thu hồi nợ nhận bất kỳ lợi ích vật chất nào từ khách hàng nhằm đảm bảo tính minh bạch và nhân văn trong hệ thống tài chính năm 2026.
Thứ hai, 27/4/2026, 13:32 (GMT+7)
Chấm dứt thời kỳ đòi nợ kiểu 'khủng bố': Hiệp hội Ngân hàng chính thức cấm đe dọa, quấy rối khách hàng
Thứ hai, 27/4/2026, 13:32 (GMT+7)
Quyết định số 15/QĐ-HHNH vừa ban hành đã thiết lập một 'hàng rào' đạo đức nghiêm ngặt, cấm mọi hành vi đe dọa, quấy rối khách hàng trong hoạt động thu hồi nợ. Đây là bước ngoặt quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính năm 2026.