Việc bị cắt điện đột ngột mà không có thông báo trước luôn là nỗi ám ảnh đối với sinh hoạt của người dân và hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Để minh bạch hóa quy trình này, Bộ Công Thương đã ban hành Thông tư 04/2025/TT-BCT, có hiệu lực từ ngày 01/02/2025, với những quy định cụ thể về nghĩa vụ thông báo của bên bán điện.

Nghĩa vụ thông báo: Không còn chuyện "thích là cắt"

Theo quy định tại Điều 4 Thông tư 04/2025/TT-BCT, trong mọi trường hợp ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện theo kế hoạch, bên bán điện bắt buộc phải thông báo trước cho bên mua điện. Điều này giúp khách hàng có thời gian chuẩn bị các phương án dự phòng, tránh thiệt hại về kinh tế và xáo trộn đời sống.

Nội dung thông báo phải đầy đủ 5 yếu tố then chốt

Một thông báo ngừng, giảm mức cung cấp điện đúng quy định không được sơ sài mà phải bao gồm đầy đủ các thông tin sau:

• Địa điểm cụ thể: Khu vực nào sẽ bị ảnh hưởng.
• Mức độ ảnh hưởng: Công suất giảm bao nhiêu hoặc khả năng cung cấp tối đa còn lại là bao nhiêu.
• Lý do rõ ràng: Tại sao phải ngừng hoặc giảm cung cấp điện (sửa chữa, bảo trì, hay do thiếu nguồn...).
• Thời gian bắt đầu: Thời điểm chính xác sẽ ngắt điện.
• Thời điểm dự kiến khôi phục: Khi nào thì người dân có điện trở lại bình thường.

"Thông báo ngừng, giảm mức cung cấp điện được thực hiện bằng hình thức do hai bên thỏa thuận và ghi trong hợp đồng mua bán điện."

Ai là người có thẩm quyền ký thông báo?

Để đảm bảo tính pháp lý, người ký thông báo phải là người đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo ủy quyền của bên bán điện. Ngoài ra, đó có thể là người giữ chức danh được ủy quyền ký thông báo do hai bên đã thỏa thuận trước đó trong hợp đồng mua bán điện. Điều này nhằm tránh tình trạng các đơn vị cấp dưới tự ý cắt điện mà không có sự phê duyệt từ cấp có thẩm quyền.

Các trường hợp ngoại lệ: Khi nào điện bị cắt mà không cần báo trước?

Dù quy định thông báo là bắt buộc, nhưng pháp luật cũng dự phòng các tình huống khẩn cấp. Tại Điều 6 Thông tư 04/2025/TT-BCT, bên bán điện được phép ngừng cung cấp điện mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Có nguy cơ làm mất an toàn nghiêm trọng cho người và thiết bị.
• Thiếu nguồn điện đe dọa đến an toàn của toàn bộ hệ thống điện quốc gia.

Việc nắm vững các quy định tại Thông tư 04/2025/TT-BCT không chỉ giúp người dân chủ động hơn mà còn là căn cứ pháp lý quan trọng để khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nếu bên bán điện vi phạm quy trình thông báo, gây thiệt hại cho khách hàng.