Người dân xếp hàng chờ đăng ký thông tin thuê bao tại các điểm giao dịch (ảnh minh họa)

Gợi ý tháo gỡ khó khăn cho hàng triệu thuê bao di động

Theo thông tin từ Cổng thông tin điện tử Bộ Thông tin và Truyền thông, vào chiều ngày 10/04/2018, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã chủ trì buổi làm việc với các đơn vị chức năng bao gồm Vụ Pháp chế, Cục Viễn thông, Thanh tra Bộ, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) cùng đại diện các doanh nghiệp viễn thông lớn. Nội dung trọng tâm của buổi làm việc xoay quanh tiến độ thực hiện Nghị định 49/2017/NĐ-CP về quản lý thông tin thuê bao di động.

Tại buổi làm việc, Bộ trưởng nhấn mạnh việc quản lý chặt chẽ thông tin thuê bao là nhiệm vụ cấp thiết nhằm ngăn chặn triệt để vấn nạn sim rác, tin nhắn rác vốn gây bức xúc trong dư luận suốt thời gian qua. Một trong những quy định gây nhiều tranh luận nhất chính là yêu cầu khách hàng phải bổ sung ảnh chân dung để hoàn thiện hồ sơ thuê bao.

Có thể dùng ảnh CMND thay vì phải chụp ảnh trực tiếp?

Báo cáo từ Cục Viễn thông cho thấy một con số đáng lo ngại: Có khoảng 38 triệu thuê bao di động được xác định là chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác thông tin theo quy định mới. Tuy nhiên, tính đến giữa tháng 03/2018, mới chỉ có khoảng 04 triệu thuê bao hoàn tất việc bổ sung. Áp lực về thời gian và số lượng hồ sơ khổng lồ đang đặt ra bài toán khó cho cả nhà mạng lẫn người dân.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Bộ trưởng đã đưa ra một gợi ý quan trọng: Đối với những trường hợp có Chứng minh nhân dân (CMND) chính chủ và vẫn còn thời hạn sử dụng, các nhà mạng có thể xem xét lấy ảnh trên CMND làm ảnh chụp chân dung cho thuê bao.

Việc sử dụng ảnh CMND giúp giảm bớt thủ tục rườm rà cho người dùng di động (ảnh minh họa)

Gợi ý này được kỳ vọng sẽ giúp giảm bớt tình trạng quá tải tại các điểm giao dịch, đồng thời tiết kiệm thời gian cho những khách hàng không có điều kiện đến trực tiếp để chụp ảnh. Tuy nhiên, Bộ trưởng cũng lưu ý rằng đây mới là ý kiến chỉ đạo mang tính định hướng; việc triển khai cụ thể sẽ phụ thuộc vào quy trình kỹ thuật và quy định riêng của từng nhà mạng để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của dữ liệu.

Hiệu quả bước đầu trong cuộc chiến chống tin nhắn rác

Mặc dù quá trình triển khai còn gặp nhiều khó khăn, nhưng những tác động tích cực từ Nghị định 49/2017/NĐ-CP là không thể phủ nhận. Trong khoảng 10 tháng triển khai (từ tháng 05/2017 đến tháng 03/2018), các nhà mạng đã ngăn chặn thành công khoảng 260 triệu tin nhắn rác.

• Viettel: Chặn hơn 41,6 triệu tin nhắn rác trong năm 2017 và 18,1 triệu tin trong quý I/2018.
• Vinaphone: Chặn kỷ lục hơn 138,1 triệu tin nhắn rác trong năm 2017.

Bộ trưởng yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông không được lơ là, cần nỗ lực hơn nữa vì việc quản lý thông tin thuê bao không chỉ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn là vấn đề an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội.

Trích dẫn quy định tại khoản 1 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP (sửa đổi Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP): Các thuê bao di động cần phải có thông tin chính xác về họ tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân và đặc biệt là ảnh chụp chân dung của người trực tiếp đến giao kết hợp đồng.

Lời khuyên cho người dùng di động trước "giờ G"

Với thời hạn chót đang đến gần (ngày 24/04/2018 đối với nhiều nhà mạng), người dùng di động cần chủ động kiểm tra thông tin thuê bao của mình bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414. Nếu thông tin chưa chính xác hoặc thiếu ảnh chân dung, hãy nhanh chóng cập nhật qua các ứng dụng của nhà mạng (như My Viettel, My Vinaphone) hoặc đến các điểm giao dịch gần nhất để tránh bị chặn liên lạc một chiều.

Việc tuân thủ các quy định của Luật Viễn thông và các văn bản hướng dẫn không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách để mỗi cá nhân tự bảo vệ mình trước các rủi ro về lừa đảo và tin nhắn rác trong môi trường số.