Trong quá trình thực hiện các giao dịch dân sự, kinh tế hay hành chính, việc xảy ra sai sót về số liệu, thông tin cá nhân hay nội dung văn bản là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ quy trình pháp lý để điều chỉnh những sai sót này một cách hợp lệ và nhanh chóng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về thủ tục sửa lỗi sai sót trong giao dịch dựa trên các quy định mới nhất hiện nay.

1. Nguyên tắc xử lý sai sót trong giao dịch chuyển tiền

Đối với các giao dịch tài chính, đặc biệt là chuyển tiền, tính chính xác là yếu tố sống còn. Theo quy định tại Điều 6 Thông tư 15/2024/TT-NHNN, khi phát hiện sai sót hoặc chênh lệch số liệu, các bên liên quan phải tuân thủ các nguyên tắc nghiêm ngặt:

• Tuân thủ quy trình kế toán: Sai sót phát sinh ở khâu nào phải được sửa chữa và điều chỉnh ngay tại khâu đó. Tuyệt đối không được tự ý thay đổi số liệu mà không có căn cứ điều chỉnh hợp lệ.
• Trách nhiệm bồi thường: Cá nhân hoặc tổ chức gây ra sai sót, tùy theo mức độ vi phạm, sẽ phải chịu trách nhiệm xử lý và bồi thường thiệt hại cho các bên liên quan theo quy định.

Đáng chú ý, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải quy định thời hạn tra soát, khiếu nại cho khách hàng không ít hơn 60 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

2. Xử lý sai sót trong giao dịch chứng thực trước ngày 01/7/2025

Một điểm mới quan trọng cần lưu ý là việc xử lý các giao dịch đã được chứng thực trong giai đoạn chuyển tiếp. Theo khoản 2 Điều 47 Nghị định 23/2015/NĐ-CP (được sửa đổi bởi khoản 16 Điều 1 Nghị định 280/2025/NĐ-CP):

"Các giao dịch đã được chứng thực tại Phòng Tư pháp hoặc UBND cấp xã trước ngày 01/7/2025, khi cần sửa đổi, bổ sung, hủy bỏ hoặc cấp bản sao chứng thực, sẽ do UBND cấp xã lưu trữ hồ sơ thực hiện."

Quy định này giúp người dân xác định rõ thẩm quyền giải quyết, tránh việc phải đi lại nhiều nơi khi cần điều chỉnh hồ sơ cũ.

3. Chi tiết thủ tục sửa lỗi sai sót theo Quyết định 3152/QĐ-BTP

Quyết định 3152/QĐ-BTP đã chuẩn hóa quy trình thực hiện thủ tục này nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

3.1 Thành phần hồ sơ

Người yêu cầu cần chuẩn bị 01 bộ hồ sơ gồm:

• Văn bản thỏa thuận về việc sửa lỗi sai sót trong giao dịch đã được chứng thực.
• Bản chính giao dịch đã được chứng thực trước đó.

3.2 Phương thức nộp hồ sơ và thời hạn giải quyết

Người dân có thể linh hoạt lựa chọn nộp trực tiếp, qua bưu chính hoặc thực hiện trực tuyến trên môi trường điện tử. Kết quả sẽ được trả ngay trong ngày tiếp nhận hoặc ngày làm việc tiếp theo nếu hồ sơ nộp sau 15 giờ.

3.3 Trình tự thực hiện

1. Xuất trình giấy tờ: Người yêu cầu xuất trình Căn cước điện tử hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ (Hộ chiếu, Thẻ căn cước...). Đặc biệt, nếu thông tin đã có trên VNeID, cơ quan chức năng không được yêu cầu nộp thêm bản cứng.
2. Thực hiện sửa lỗi: Việc sửa lỗi chỉ được thực hiện nếu không làm ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của các bên. Người thực hiện chứng thực sẽ gạch chân lỗi sai, ghi nội dung sửa vào bên lề, đóng dấu và ký xác nhận.
3. Khai thác dữ liệu: Cơ quan chứng thực có trách nhiệm tự khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, giảm bớt gánh nặng giấy tờ cho người dân.

Việc nắm vững các quy định tại Nghị định 23/2015/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn mới sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ quyền lợi của mình khi có sai sót xảy ra trong giao dịch.