Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia, việc sở hữu một chiếc thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn trong các giao dịch hành chính mà còn đặt ra yêu cầu về tính đồng bộ dữ liệu. Một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm nhất hiện nay chính là: Liệu có cần phải cập nhật lại thông tin SIM điện thoại sau khi đổi từ Chứng minh nhân dân (CMND) cũ sang CCCD mới hay không?

Tại sao phải cập nhật thông tin SIM khi đổi sang CCCD gắn chip?

Theo quy định tại Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP, các thuê bao di động có nghĩa vụ cung cấp thông tin nhân thân chính xác cho nhà mạng. Thông tin này bao gồm họ tên, số giấy tờ tùy thân, ngày cấp và nơi cấp.

"Dịch vụ viễn thông di động chỉ được cung cấp cho các thuê bao khi thông tin thuê bao được cập nhật đầy đủ, chính xác theo quy định."

Việc chuyển từ CMND (9 số hoặc 12 số) sang CCCD gắn chip (12 số) dẫn đến sự thay đổi căn bản về số định danh, ngày cấp và cơ quan cấp. Nếu thông tin trên hệ thống của nhà mạng vẫn là số CMND cũ, nó sẽ không khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Điều này có thể dẫn đến việc SIM bị khóa một chiều, thậm chí là thu hồi số nếu người dùng không thực hiện chuẩn hóa thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Làm sao để biết SIM của mình có cần chuẩn hóa hay không?

Thông thường, các nhà mạng sẽ chủ động gửi tin nhắn thông báo đến các thuê bao có thông tin chưa trùng khớp. Tuy nhiên, để chủ động bảo vệ quyền lợi của mình, bạn có thể tự kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:

TTTB gửi 1414 (Miễn phí cước phí)

Hệ thống sẽ trả về tin nhắn chứa các thông tin: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, nơi cấp... Nếu thấy thông tin vẫn là số CMND cũ hoặc có sai sót, bạn cần tiến hành cập nhật ngay lập tức.

Hướng dẫn cập nhật thông tin SIM cho các nhà mạng lớn

1. Đối với nhà mạng Viettel

Người dùng Viettel có thể linh hoạt lựa chọn một trong hai hình thức:

• Qua ứng dụng My Viettel: Đăng nhập ứng dụng, chọn mục "Thay đổi giấy tờ", tải ảnh CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn, sau đó ký xác nhận điện tử.
• Tại cửa hàng: Mang theo CCCD bản gốc đến các điểm giao dịch Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

2. Đối với nhà mạng Vinaphone

Vinaphone cung cấp các giải pháp tiện lợi sau:

• Trực tuyến: Truy cập website my.vnpt.com.vn hoặc ứng dụng My VNPT. Tại mục "Thông tin thuê bao", bạn thực hiện cập nhật ảnh CCCD và xác thực khuôn mặt.
• Trực tiếp: Đến các phòng giao dịch của VNPT/Vinaphone trên toàn quốc. Quá trình này thường chỉ mất từ 5-10 phút.

3. Đối với nhà mạng Mobifone

Khách hàng Mobifone có thể thực hiện qua:

• Website: Truy cập tttb.mobifone.vn, nhập số điện thoại và mã OTP để bắt đầu quá trình cập nhật ảnh giấy tờ.
• Ứng dụng My MobiFone: Vào mục "Khác" -> "Thông tin thuê bao" và chọn "Cập nhật" để tải lên các thông tin mới nhất.

Lời khuyên pháp lý: Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao không chỉ là tuân thủ Nghị định 49/2017/NĐ-CP mà còn giúp bảo vệ chính bạn trước các rủi ro về lừa đảo, chiếm đoạt số điện thoại để thực hiện các giao dịch ngân hàng trái phép. Hãy dành ít phút để kiểm tra và cập nhật ngay hôm nay!