Bước ngoặt trong chuyển đổi số ngành Bảo hiểm xã hội

Nhằm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã ban hành Quyết định 1674/QĐ-BHXH. Văn bản này quy định chi tiết quy trình tiếp nhận và giải quyết hưởng các chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức phục hồi sức khỏe hoàn toàn trên môi trường điện tử.

Quy trình 2 bước tinh gọn và hiện đại

Theo quy định mới, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện qua hai giai đoạn chính, đảm bảo tính minh bạch và chính xác tuyệt đối:

1. Tiếp nhận hồ sơ điện tử: Nhanh chóng và chính xác

Mọi hồ sơ từ cá nhân và tổ chức sẽ được gửi trực tiếp qua Cổng Dịch vụ công BHXH. Bộ phận Tiếp nhận sẽ kiểm tra tính hợp lệ của các mẫu hồ sơ (Mẫu số 14B-HSB và Mẫu số 01D-HSB). Điểm mới đáng chú ý là nếu hồ sơ thiếu sót, cơ quan BHXH phải phản hồi yêu cầu hoàn thiện chỉ trong vòng 01 ngày làm việc qua email, tránh tình trạng người dân phải chờ đợi lâu.

2. Giải quyết hưởng chế độ: Tối ưu hóa dữ liệu liên thông

Đây là bước quan trọng nhất, nơi dữ liệu điện tử liên thông phát huy tác dụng. Cơ quan BHXH sẽ đối chiếu thông tin hồ sơ với dữ liệu đóng BHXH của người lao động để xác định điều kiện và mức hưởng. Sau khi lãnh đạo phê duyệt bằng chữ ký điện tử, kết quả sẽ được chuyển ngay đến bộ phận tài chính để chi trả hoặc bộ phận quản lý thu để cấp thẻ BHYT nếu cần thiết.

Thời hạn giải quyết: Tin vui cho người lao động

Quy trình mới đặt ra những mốc thời gian cụ thể, buộc cơ quan BHXH phải xử lý nhanh chóng:

• Đối với tổ chức: Tối đa 06 ngày làm việc.
• Đối với cá nhân: Tối đa 03 ngày làm việc.

Thời gian này được tính kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, giúp người lao động sớm nhận được các khoản trợ cấp thiết yếu để ổn định cuộc sống.

Việc áp dụng quy trình theo Quyết định 1674/QĐ-BHXH không chỉ là bước tiến về công nghệ mà còn thể hiện sự cam kết của ngành BHXH trong việc đồng hành và bảo vệ quyền lợi của người dân một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.