Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và hiện đại hóa ngành bảo hiểm, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã chính thức ra mắt ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số trên hai nền tảng phổ biến nhất hiện nay là Android và iOS. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng trong việc thiết lập kênh giao tiếp trực tiếp, giúp người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận thông tin và dịch vụ công một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất.

Cán bộ BHXH hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID trên thiết bị di động (ảnh minh họa)

Quyết tâm chính trị: 100% cán bộ ngành BHXH phải đi đầu

Theo nội dung tại Công văn 3717/BHXH-CNTT ban hành ngày 25/11/2020, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam đã đưa ra yêu cầu nghiêm ngặt đối với toàn thể bộ máy. Cụ thể, Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố và Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc phải phổ biến, quán triệt và yêu cầu 100% công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH theo quy trình tại Công văn 2659/BHXH-CNTT.
• Hoàn thành việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID trên thiết bị di động cá nhân trước ngày 30/11/2020.
• Trực tiếp trải nghiệm, đánh giá và tham gia góp ý về ứng dụng trên các kho ứng dụng Google Play và AppStore để hoàn thiện sản phẩm.

Việc yêu cầu cán bộ trong ngành thực hiện trước tiên không chỉ nhằm mục đích kiểm tra hệ thống mà còn biến mỗi công chức, viên chức thành một "tuyên truyền viên" am hiểu công nghệ, sẵn sàng hỗ trợ người dân và người thân xung quanh cài đặt ứng dụng.

"VssID – Bảo hiểm xã hội số là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam... nhằm thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT giấy như hiện nay."

Triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ người dân

Không chỉ dừng lại ở nội bộ ngành, BHXH Việt Nam còn chỉ đạo các đơn vị khẩn trương triển khai các giải pháp linh hoạt để hỗ trợ người dân. Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng được giao nhiệm vụ phối hợp với BHXH Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh tổ chức các đợt giới thiệu ứng dụng tại các Bộ, Ban, Ngành Trung ương.

Các đơn vị BHXH tích cực triển khai tuyên truyền về lợi ích của ứng dụng VssID (ảnh minh họa)

Tại địa phương, Giám đốc BHXH tỉnh phải trực tiếp chỉ đạo các phòng nghiệp vụ và đại lý thu bố trí các bàn đăng ký di động tại:

• Các khu công nghiệp, khu chế xuất.
• Các khu vực đông dân cư.
• Các đơn vị sử dụng lao động có quy mô lớn.
• Các cơ sở khám chữa bệnh BHYT.

Tại các điểm này, cán bộ BHXH sẽ hỗ trợ người dân kê khai tờ khai mẫu số 01, thực hiện xác minh nhân thân và phê duyệt cấp tài khoản ngay tại chỗ để người dân có thể sử dụng ứng dụng ngay lập tức.

Thí điểm sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng tại 10 tỉnh miền Trung

Một điểm đáng chú ý trong đợt triển khai này là việc hỗ trợ đồng bào vùng lũ. Theo Khoản 4 Công văn 3717/BHXH-CNTT, BHXH Việt Nam đã thống nhất với Bộ Y tế cho phép thí điểm sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để đi khám chữa bệnh thay cho thẻ giấy tại 10 tỉnh miền Trung bị ảnh hưởng bởi bão lũ, bao gồm: Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Phú Yên, Bình Định, Quảng Nam, Quảng Ngãi và Kon Tum.

Đây là giải pháp cực kỳ thiết thực trong bối cảnh nhiều người dân bị mất mát, hư hỏng giấy tờ tùy thân và thẻ BHYT do thiên tai, giúp đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh không bị gián đoạn.

Hướng dẫn nhanh cách đăng ký tài khoản VssID

Để sử dụng được VssID, người dân cần thực hiện các bước đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cá nhân như sau:

1. Kê khai trực tuyến: Truy cập dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn hoặc chọn "Đăng ký ngay" trên ứng dụng VssID để điền thông tin theo mẫu số 01.
2. In và nộp tờ khai: Sau khi kê khai, người dân in tờ khai, ký tên và mang theo CMND/CCCD đến cơ quan BHXH gần nhất để xác minh.
3. Nhận mật khẩu: Sau khi hồ sơ được phê duyệt, hệ thống sẽ gửi mật khẩu đăng nhập qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Với sự quyết tâm của toàn ngành BHXH, ứng dụng VssID kỳ vọng sẽ tạo nên một cuộc cách mạng trong việc minh bạch hóa thông tin đóng - hưởng bảo hiểm và giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính rườm rà cho người dân.