Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp tại TP.HCM vào tháng 9/2021, việc quản lý và chăm sóc người nhiễm SARS-CoV-2 (F0) tại nhà trở thành nhiệm vụ trọng tâm để giảm tải cho các cơ sở điều trị tập trung. Theo chỉ đạo mới nhất từ Sở Y tế TP.HCM tại Công văn 6296/SYT-NVY năm 2021, các đơn vị y tế cơ sở phải đảm bảo tính kết nối liên tục với người bệnh thông qua hệ thống đường dây nóng hoạt động xuyên suốt.

Yêu cầu tiếp nhận cuộc gọi cấp cứu 24/7

Sở Y tế nhấn mạnh, đối với việc cấp cứu tại nhà cho người F0 có triệu chứng nặng, các Trạm y tế, Trạm y tế lưu động và Tổ phản ứng nhanh cần đảm bảo cung cấp số điện thoại công khai và tiếp nhận cuộc gọi của người F0 hoặc người thân 24/7. Đây là yếu tố sống còn để kịp thời can thiệp các trường hợp chuyển biến xấu đột ngột.

Quy trình xử lý khi nhận cuộc gọi cấp cứu được quy định cụ thể như sau:

• Phản ứng nhanh: Bác sĩ trực phải mang theo bình oxy, dụng cụ đo SpO2 và túi thuốc cấp cứu đến ngay nhà người bệnh để thăm khám.
• Xử lý tại chỗ: Trong trường hợp chỉ số SpO2 dưới 95%, nhân viên y tế phải cho người bệnh thở oxy ngay lập tức.
• Điều phối chuyển viện: Đồng thời với việc sơ cứu, bác sĩ phải liên hệ ngay với Tổ phản ứng nhanh cấp quận, huyện để điều phối xe cấp cứu chuyển người bệnh đến bệnh viện tầng trên theo đúng quy định tại Quyết định 4038/QĐ-BYT năm 2021.

Quy trình 4 bước quản lý F0 mới tại địa phương

Để đảm bảo không bỏ sót người bệnh và cung cấp dịch vụ y tế tốt nhất, Sở Y tế hướng dẫn các bước bắt buộc khi phát hiện trường hợp F0 mới trên địa bàn:

Bước 1: Thu thập và quản lý thông tin

Ghi lại đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm: Địa chỉ cư trú cụ thể, số điện thoại liên lạc của F0 và ít nhất một người thân trong gia đình để phục vụ công tác giám sát và hỗ trợ khẩn cấp.

Bước 2: Cấp phát túi thuốc điều trị Covid-19

Việc cấp phát thuốc phải được thực hiện kịp thời theo hướng dẫn tại Công văn 5718/SYT-NVY năm 2021:

• Gói thuốc A và B: Phát ngay cho người bệnh khi xác định là F0 cách ly tại nhà.
• Gói thuốc C (Molnupiravir): Đây là thuốc kháng virus có kiểm soát. Trước khi phát, nhân viên y tế phải phổ biến kỹ hướng dẫn sử dụng, các lưu ý quan trọng. Người bệnh phải ký vào “Phiếu chấp thuận tham gia chương trình Molnupiravir có kiểm soát tại cộng đồng cho người mắc Covid-19”.

Bước 3: Tầm soát và phân loại cách ly

Dựa trên điều kiện thực tế về cơ sở vật chất tại nơi ở và tình trạng sức khỏe của người bệnh để quyết định hình thức cách ly phù hợp: cách ly tại nhà hoặc chuyển đến cơ sở cách ly tập trung của quận, huyện.

Bước 4: Thiết lập kênh liên lạc hỗ trợ

Cung cấp danh sách các số điện thoại cần thiết bao gồm: Số điện thoại của Trạm y tế lưu động, Tổ phản ứng nhanh, và các đầu mối hỗ trợ an sinh xã hội để người dân chủ động gọi khi cần trợ giúp về y tế hoặc nhu yếu phẩm.

Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tiếp nhận thông tin và xử lý cấp cứu không chỉ giúp bảo vệ tính mạng người dân mà còn thể hiện sự đồng hành của ngành y tế với cộng đồng trong giai đoạn khó khăn nhất của đại dịch.