Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đang gây ra những tác động sâu rộng đến đời sống kinh tế - xã hội, Chính phủ và các cơ quan ban ngành đã liên tục đưa ra các chính sách an sinh xã hội kịp thời. Một trong những động thái mới nhất nhằm giảm bớt gánh nặng cho người dân là việc miễn phí hoàn toàn các giao dịch chuyển tiền hỗ trợ.

Người dân sẽ được nhận các khoản hỗ trợ qua tài khoản ngân hàng mà không mất phí (ảnh minh họa)

Mệnh lệnh từ Ngân hàng Nhà nước: Không thu phí của người nghèo

Ngày 28/4/2020, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chính thức ban hành Công văn 3054/NHNN-TT về việc miễn phí chuyển tiền hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch Covid-19. Đây là hành động cụ thể hóa chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết 42/NQ-CP và Quyết định 15/2020/QĐ-TTg.

Theo đó, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài khẩn trương triển khai các nội dung trọng tâm sau:

• Miễn phí dịch vụ thanh toán: Áp dụng cho các đối tượng nhận hỗ trợ thông qua phương thức chi trả trực tiếp tới tài khoản ngân hàng. Điều này đảm bảo số tiền hỗ trợ từ ngân sách Nhà nước đến tay người dân một cách trọn vẹn nhất.
• Miễn phí giao dịch đối với Ngân hàng Chính sách xã hội: Miễn phí toàn bộ các giao dịch chuyển tiền qua tài khoản tiền gửi của Ngân hàng Chính sách xã hội tại các tổ chức tín dụng khi thực hiện việc chuyển tiền cho vay người sử dụng lao động để trả lương ngừng việc cho người lao động.

Đảm bảo tính kịp thời và minh bạch trong hỗ trợ an sinh

Việc miễn phí chuyển tiền không chỉ mang ý nghĩa về mặt tài chính mà còn thể hiện sự đồng hành của hệ thống ngân hàng đối với cộng đồng. Trong giai đoạn giãn cách xã hội và khó khăn về kinh tế, mỗi đồng tiền hỗ trợ đều vô cùng quý giá đối với những lao động tự do, hộ kinh doanh cá thể hay những người bị mất việc làm.

Các ngân hàng nỗ lực hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục nhận trợ cấp nhanh chóng (ảnh minh họa)

Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh chi trả qua tài khoản ngân hàng cũng giúp hạn chế việc tập trung đông người tại các điểm chi trả trực tiếp, góp phần hiệu quả vào công tác phòng chống dịch bệnh theo đúng tinh thần của Chính phủ.

Lời khuyên cho người dân và doanh nghiệp

Để được hưởng các chính sách hỗ trợ này, người dân và người sử dụng lao động cần lưu ý hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục theo hướng dẫn tại Quyết định 15/2020/QĐ-TTg. Việc cung cấp chính xác số tài khoản ngân hàng là điều kiện tiên quyết để quá trình giải ngân được diễn ra thông suốt và không phát sinh chi phí ngoài quy định.

Trích dẫn nội dung Công văn 3054/NHNN-TT: "Yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện miễn phí dịch vụ thanh toán cho các đối tượng nhận hỗ trợ thông qua phương thức chi trả trực tiếp tới tài khoản theo Nghị quyết 42/NQ-CP và Quyết định 15/2020/QĐ-TTg."

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình giao dịch hoặc bị yêu cầu thu phí không đúng quy định, người dân nên phản ánh ngay với đường dây nóng của ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để được bảo vệ quyền lợi chính đáng.